核心內(nèi)容：新旅游法第七十三條解讀：個性化旅游是指旅行社根據(jù)游客的要求安排旅游行程，讓游客在旅游時更加自由、愉快。因此，隨著成本的增加，游客也需要承擔(dān)。法律快報編輯將為您詳細(xì)介紹。
【合法的】
第七十三條 旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程，與旅游者簽訂跟團(tuán)旅游合同，旅游者要求改變旅游行程的，增加的費用由旅游者承擔(dān)，減少的費用由旅游者承擔(dān)。將退還給游客。
【定義】
本文涉及旅行社簽訂包價旅游合同，根據(jù)游客的要求安排行程。
近年來，個性化旅游需求凸顯，旅行社根據(jù)游客的具體需求設(shè)計旅游產(chǎn)品并提供相關(guān)服務(wù)日益普遍。同時，隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)交往的增加和社會分工意識的提高，許多企業(yè)也將其商務(wù)、會議、展覽和活動所需的交通、食宿等服務(wù)移交給了企業(yè)。其他外地活動由旅行社統(tǒng)一安排。向旅行社提供并支付總價。盡管旅行社提供的此類服務(wù)與傳統(tǒng)的、典型的跟團(tuán)游有很多相似之處，但也存在差異。因此，有必要對差異作出規(guī)定。
跟團(tuán)游是根據(jù)游客的要求安排行程的一種新型旅游方式。這類旅游以游客自行安排旅游行程為中心，讓游客更加自由地安排自己的行程，不受旅行社提前安排的固定行程的限制，給予游客很高的自由度。
這種合同的本質(zhì)特征是旅行社根據(jù)旅游者的要求為其提供交通、住宿、游覽等旅游服務(wù)。
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■ 如何簽訂旅游合同避免霸王條款
1、簽訂旅游合同時，需要注意以下幾點：
1、簽訂合同前，請仔細(xì)閱讀合同的相關(guān)條款和內(nèi)容，了解旅游費用中包含哪些旅游項目。
2、合同應(yīng)明確線路、行程、景點、交通、住宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物時間及停留時間、團(tuán)體接送、團(tuán)體分?jǐn)偂㈦p方權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容；是否有全程陪同的導(dǎo)游或領(lǐng)隊等。
3、拒絕合同中一些含糊的條款，比如食宿“準(zhǔn)X星或類似”等。若接受自費項目，須與旅行社簽字確認(rèn)。同時，必須索要有效的付款證明并妥善保存。
4、跟團(tuán)接送、拼團(tuán)是旅行社業(yè)務(wù)中最常見的現(xiàn)象。游客在與旅行社簽訂合同前應(yīng)詢問清楚情況。旅行社在轉(zhuǎn)團(tuán)前必須取得游客的書面同意...[詳細(xì)]
■ 旅游消費者索賠的條件和程序
旅游消費者索賠的條件
索賠人應(yīng)當(dāng)是合法旅游權(quán)益受到侵害的當(dāng)事人或者其法定代理人；有明顯侵權(quán)的旅行社；有具體的補(bǔ)償要求；有證據(jù)和材料；屬于旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍的。
旅游消費者索賠程序
賠償請求人應(yīng)當(dāng)向旅游質(zhì)量監(jiān)督辦公室提出賠償請求書，并注明下列內(nèi)容：索賠人的姓名、性別、職業(yè)、單位、聯(lián)系方式；侵權(quán)旅行社名稱、參加旅游團(tuán)的名稱、出發(fā)日期；賠償要求及理由；相關(guān)證明材料。質(zhì)監(jiān)辦公室收到投訴后，經(jīng)審查確定投訴不符合受理范圍，并自收到賠償請求之日起10個工作日內(nèi)通知請求人。對于符合條件的賠償請求，質(zhì)監(jiān)局應(yīng)當(dāng)要求侵權(quán)方調(diào)查核實情況，主動與賠償請求人協(xié)商解決糾紛，并在自愿的前提下達(dá)成協(xié)議。協(xié)商不成的，質(zhì)監(jiān)辦應(yīng)當(dāng)提出賠償意見，并責(zé)令侵權(quán)方對游客進(jìn)行賠償，或者直接動用旅行社的質(zhì)量保證...[詳細(xì)]
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