10月22日，國家藥監局官網發布《關于49批次不符合規定化妝品的通告（2024年第40號）》。通告顯示，在2024年國家化妝品抽樣檢驗工作中，經福建省食品藥品質量檢驗研究院等單位檢驗，發現49批次化妝品不符合規定。這49批次不符合規定化妝品中，24批次為防曬產品，12批次為染發產品，其它批次為洗發水、護發素等產品。其中，顯示為完美（廣東）日用品有限公司（簡稱“完美公司”）生產的1個批次的完美蘆薈膠菌落總數超標。
根據《化妝品監督管理條例》《化妝品生產經營監督管理辦法》《化妝品抽樣檢驗管理辦法》，國家藥品監督管理局要求上海市、廣東省、云南省藥品監督管理局對上述不符合規定化妝品涉及的注冊人、備案人、受托生產企業等依法立案調查，責令相關企業立即依法采取風險控制措施并開展自查整改。
針對此次抽檢結果，完美公司提出樣品真實性異議。經廣東省藥品監督管理局審查，該企業未生產或者進口過該批次抽檢不符合規定產品。
完美公司回應稱，進一步鑒定結果顯示，該批次蘆薈膠的批號與生產日期與完美公司實際生產記錄不符，確認其為假冒產品。此外，企業經過內部核查發現，本次被抽樣的單位“詔安縣陳秀華日用品店”并非完美公司的官方授權服務中心。
據了解，完美公司是國內較早引進和開發蘆薈產品的企業之一，成立之初就確立了以蘆薈系列產品為主要發展方向，將蘆薈應用于健康食品、個人護理品等產品領域，其明星產品“完美蘆薈膠”更是家喻戶曉。
扎根中國30年來，完美公司一直秉承“追求完美”的質量方針，每一支完美蘆薈膠的背后都凝聚著完美人的質量堅守，從原輔料驗收、生產過程控制到成品放行，需要經歷近百次質量檢查和檢驗，體現了完美公司對于產品品質的極致追求。
完美公司聲明，除完美公司官方銷售平臺、完美授權直銷員外，完美公司從未授權任何其他經營者經銷完美公司產品；并提醒廣大消費者：應通過完美公司官方銷售渠道“油蔥商城”，京東、天貓、抖音、唯品會等平臺的完美官方旗艦店，以及完美營銷人員和服務中心等正規渠道購買完美產品，以確保自身的消費利益得到應有的保障。
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