上海市民王先生反映
去年底，父親去尼泊爾旅游
在海外朋友圈發帖后，
收到中國電信的提醒，話費超過500元。
而回國后
最終，話費高達16000元。
此后，他們一家多次與中國電信交涉。
但雙方始終未能達成協議
而在這期間
這張未付的賬單
每天仍然產生高昂的滯納金
王先生說，去年12月，他68歲的父親去尼泊爾旅行了8天。抵達尼泊爾后，老人在出發前發了一條朋友圈信息，隨后收到了電信公司發來的短信，提醒他話費。已經超過500元了，當老人回到家時，發現最后的賬單高達16000元。
記者隨后核實發現，目前尼泊爾國內手機的電信流量費為每KB一分錢。以此計算，1GB流量的成本確實要花費數萬元。
因為時間已經過去了這么久，所以根本無法得知老人當時使用了多少數據。客服人員按流量單價計算，并未提供詳細文件。 “在尼泊爾，就是10元、2分錢、4萬億元，按這1.6萬元算，交通大概需要兩到三分鐘。”
那么，為什么在出現高額話費時，中國電信不進一步提醒用戶呢？王先生撥打電信客服電話，對方表示資費沒有上限。
投訴人王先生問：“你們電信有沒有上限，比如要花多少錢才關掉？”
電信客服表示：“這個海外不可用，目前海外也不可用。”
收到高額賬單后，王先生的父親花了5000元聘請律師，與電信公司交涉。電信公司同意給老人20%的折扣，便宜了3000元左右，但雙方未能達成協議。
隨后，王先生再次前往其父親辦理卡的電信營業廳。工作人員也驚呆了：“8天就可以用1萬多塊錢了！”當被問及老人為什么不關掉手機漫游時，王先生說：“你不能指望一個年近70歲的老人能自己做這些事，他不會做。”根本就是這樣。”
雙方長達8個月的談判期間，這16000元導致了近9000元的滯納金，這讓王先生無法理解。
王先生說：“滯納金（高利率）的程度超過了高利貸者。”
對此，營業廳工作人員表示，滯納金是一種復合盈利模式，但可以協助取消操作。
目前，上海電信已經提出了資費優惠30%、免收滯納金的解決方案，但王先生的家人仍表示無法接受。
據新京報報道，記者向上海電信詢問此事時，被告知在境外使用數據一般會根據當地規定和使用情況產生費用。
據上海電信發給記者的短信顯示，尼泊爾用戶的流量資費為10.24元/MB。這意味著使用1G流量速率需要10485.76元。
上海電信工作人員表示，“尼泊爾屬于物價較高的地區，一般不建議直接使用數據漫游。”
來源丨新聞知乎、每日經濟新聞、新京報
編輯丨xy校對丨魏曉
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