10月25日，@廣州鐵路官方發布了一條提醒視頻，自2024年1月份以來，廣州南站一共拾取到4300臺手機。截至目前，還有900多臺手機無人認領。鐵路部門呼吁廣大市民，檢查自己的手機是否遺失，并盡快前往廣州南站與工作人員聯系認領。依據民法典第三百一十八條，遺失物自發布招領公告之日起一年內無人認領的，歸國家所有。車站7處最容易遺失物品的點位鐵路部門梳理了火車站內7處旅客最容易遺失物品的點位，分別為：購票窗口小窗臺、安檢儀、候車室座椅下、車廂行李架、車廂座位下、臥鋪枕頭下、廁所內的小掛鉤。乘客出行時應多加防范。
查找車站遺失物品途徑1.撥打全國鐵路客服電話020-123062.登錄12306官方APP或官方網站進行在線登記、查找①找到“我的”溫馨服務中的“遺失物品”
②登記信息，查找遺失物品
③也可根據乘車信息，關注失物招領信息。
3.在廣州南站候乘過程中遺失物品的旅客（1）可向車站服務臺、問訊處反映；（2）可撥打廣州南站失物招領處電話：020-61351781
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