溫馨提示
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1、在不減少景點(diǎn)數(shù)量的前提下，旅行社導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整游覽順序。如遇不可抗力因素或政府政策調(diào)整或景區(qū)暫時(shí)關(guān)閉，將另行安排游覽時(shí)間；若行程中確實(shí)無法做出其他安排，門票費(fèi)用將按旅行社優(yōu)惠價(jià)格退還給游客，由此造成的損失我們不承擔(dān)責(zé)任。和責(zé)任。
2. 入住酒店需登記。成人需攜帶有效身份證件，兒童需攜帶戶口簿。酒店收取一定的押金，游客需在酒店前臺(tái)支付。如果離開酒店時(shí)房間設(shè)施沒有損壞，酒店將全額退款。若酒店物品、設(shè)施損壞或房卡丟失，游客須自行賠償酒店損失。
3、西安大部分酒店不提供三人間或加床。若單人入住客房，需按提早入住或延期入住的價(jià)格支付房費(fèi)。
4、西安旅游團(tuán)、會(huì)議較多，旅游大巴經(jīng)常入不敷出。旺季期間，會(huì)有公交車滯留。如果遇到堵車，游客很容易等車。餐廳里也有人排隊(duì)等候用餐。請(qǐng)給予我們您的理解和理解。請(qǐng)配合并耐心等待，謝謝！
5、受理和解決游客投訴糾紛的主要依據(jù)是西安本地游客填寫的《服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表》。游客未在本調(diào)查表中反映質(zhì)量問題或在西安旅游期間未通過電話等方式反映質(zhì)量問題的，視為游客滿意。返程后提出的任何投訴，旅行社均不予受理，且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
6、如客人因故退團(tuán)或中途改變行程，視為自動(dòng)退團(tuán)。旅行社不能退還任何費(fèi)用。由此產(chǎn)生的其他費(fèi)用及安全問題將由客人自行承擔(dān)。
7、因不可抗力（如航班/火車延誤、自然災(zāi)害等）造成的延誤和費(fèi)用由客人自行承擔(dān)。
8、游客務(wù)必注意自身安全，隨身攜帶貴重物品！不要將貴重物品留在酒店或巴士內(nèi)！出行時(shí)請(qǐng)妥善保管好您的個(gè)人物品。因個(gè)人保管不當(dāng)造成損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、游客參加旅行社安排的旅游行程時(shí)必須保證身體健康，不得欺騙、隱瞞。因游客身體不適而發(fā)生事故的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；如果您在當(dāng)天的旅游活動(dòng)結(jié)束后需要趕飛機(jī)或者需要趕火車，請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)提前告知我們的代理機(jī)構(gòu)。否則，我社將不承擔(dān)任何錯(cuò)過航班或火車的責(zé)任。祝您古城西安之旅愉快！
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