“私人游”成為旅行社新寵。第十屆北京國際旅游博覽會昨天落下帷幕。此次參展的眾多旅行社中，不少旅行社首次推出“私人游”產(chǎn)品，受到了現(xiàn)場游客的青睞。在大眾旅游市場屢遭詬病的當下，游客越來越傾向于更注重品質(zhì)和旅游體驗的“定制產(chǎn)品”。從行業(yè)來看，隨著越來越多的“私人游”推出，旅行社越來越受到大眾的歡迎。市場長期存在的問題也有望得到緩解。不少旅行社展會首先推薦“私人跟團游”。據(jù)了解，本屆旅游博覽會有來自81個國家和地區(qū)以及國內(nèi)26個省、市、自治區(qū)的887家參展商，展覽面積3.5萬平方米。展會期間，來自23個國家、地區(qū)及國內(nèi)省市的15家展商舉辦了專場推介會。記者在多家旅行社的展位上注意到，與以往三十人、四十人的跟團模式不同，今年不少旅行社推出了“包車游”。產(chǎn)品。中信旅游首次推出“6人深度私人跟團游”，捷達旅游也推出“不與陌生人拼團、讓您享受行程、有自由度高”、“只要2人就可以組隊”。以泰國航線為主導產(chǎn)品的捷達旅游負責人表示，對于去過泰國多次的老年游客來說，如果想多去泰國旅游，必須使用“私人游”等產(chǎn)品。和“小游”深度探索旅游線路，除了“全程無自費”、“全程國際五星級酒店”等特色外，這些產(chǎn)品還將開發(fā)“宮殿”愛與希望、歐式雨季宮、華欣火車站、泰拳公園、神殿、著名火車市場等傳統(tǒng)路線難以到達的特殊目的地。
在交通等方面有了更多的選擇，企業(yè)可以更輕松地在高體驗和低價之間找到平衡點。捷達旅游營銷經(jīng)理楊偉一舉例說，天津直飛曼谷的包機產(chǎn)品不僅可以大幅降低產(chǎn)品成本和價格，還能彌補北京始發(fā)航班的限制和延誤。旅行社利用“私人旅游”來擺脫大眾旅游的弊端。談及“私人游”越來越受游客歡迎的原因，一位經(jīng)營者表示，“私人游”產(chǎn)品在行程設計、非自費等方面都非常個性化。一般“私人旅游”沒有領(lǐng)隊，最小成團人數(shù)可以是1-2人。在成員組成和行程安排上有很高的自由度。可以說，“私人游”不僅具備定制產(chǎn)品的特點，還可以利用旅行社自身的渠道優(yōu)勢，避免產(chǎn)品價格過高。在一位旅行社經(jīng)營者看來，當前傳統(tǒng)大眾旅游市場存在諸多弊端。首先，旅行社之間的行程抄襲現(xiàn)象，使得很多旅行社難以投入產(chǎn)品設計成本來產(chǎn)生健康的利潤；此外，傳統(tǒng)大眾旅游市場逐漸形成了惡性循環(huán)，即當某種產(chǎn)品的市場價格低于市場平均價格甚至旅行社的設計成本時，一些正規(guī)旅行社必須以低于成本的相同價格銷售同類產(chǎn)品才能占領(lǐng)市場。因此，產(chǎn)品變得有利可圖，旅行社不得不從游客身上“榨取”利潤，然后通過低價“賣團”繼續(xù)經(jīng)營。 “目前，大多數(shù)游客不愿意花錢去獲得更好的服務和體驗；他們更看重產(chǎn)品價格。
這也將導致旅行社以正常價格銷售產(chǎn)品后迅速失去市場。 ”海淘旅游營銷總監(jiān)孫麗嬋表示。“私人旅游”的出現(xiàn)為解決這一問題提供了契機。北京外國語大學旅游法律與產(chǎn)業(yè)規(guī)制研究中心主任、旅游法規(guī)專家韓玉玲表示“私人游”的定制是根據(jù)客戶需求定制的，這樣可以避免行程之間的抄襲，對于旅行社來說，行程可以復制，但優(yōu)勢資源和服務很難模仿，因此旅行社根據(jù)自己的情況來設計行程。自身優(yōu)勢資源，揚長避短，可以降低相關(guān)環(huán)節(jié)的成本，以產(chǎn)品的高性價比贏得游客的消費忠誠度。而不是基于“產(chǎn)品”來整合資源，這也是“定制游”的特點。這可能會成為一種市場趨勢。盡管在業(yè)內(nèi)人士看來，旅行社目前推出的大量“私人跟團”旅游產(chǎn)品可能面臨旺季人力資源不足、產(chǎn)品設計成本高等問題，但不少經(jīng)營者認為“定制私人游”或?qū)⒊蔀槲磥怼Ｂ糜问袌龅闹饕厔荨?jù)記者調(diào)查，雖然“小團游”看似比傳統(tǒng)旅游團貴，但實際上，傳統(tǒng)旅游團的成本并不一定比定制產(chǎn)品高。針對大多數(shù)人心目中“私人=貴”的既定印象，北京森海星旅行社有限公司總經(jīng)理鄭宇表示，市場上存在一個誤區(qū)，認為“定制”一定要高——消耗。事實上，“定制”強調(diào)滿足顧客的特殊需求，而這些需求不僅僅體現(xiàn)在旅行中。在游客的目的地、活動內(nèi)容、主題、天數(shù)等行程安排上，我們也會盡力滿足游客的預算需求。
傳統(tǒng)旅游走的是“以產(chǎn)品為導向的旅游”路線，而“私人旅游”則更傾向于“以旅游需求為導向的資源整合”方式。 “我相信定制旅游將成為一種趨勢。”神州國旅集團公關(guān)與營銷部總經(jīng)理郭令梅表示，目前，公民旅游市場的主要消費者是“60后”、“70后”。隨著“80后”甚至“80后”消費者的出現(xiàn)，“90后”成為旅游市場的主體，“不低于成本的旅游”逐漸成為常識。郭令梅表示，隨著消費者消費意識的轉(zhuǎn)變，低品質(zhì)的旅游產(chǎn)品將逐漸失去市場。 “私人游”等定制化、品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品將越來越受到游客的青睞。 （記者/季鵬陽）第十屆北京國際旅游博覽會昨天落下帷幕。此次參展的眾多旅行社中，不少旅行社首次推出“私人游”產(chǎn)品，受到了現(xiàn)場游客的青睞。在大眾旅游市場屢遭詬病的當下，游客越來越傾向于更注重品質(zhì)和旅游體驗的“定制產(chǎn)品”。從行業(yè)來看，隨著越來越多的“私人游”推出，旅行社越來越受到大眾的歡迎。市場長期存在的問題也有望得到緩解。不少旅行社展會首先推薦“私人跟團游”。據(jù)了解，本屆旅游博覽會有來自81個國家和地區(qū)以及國內(nèi)26個省、市、自治區(qū)的887家參展商，展覽面積3.5萬平方米。展會期間，來自23個國家、地區(qū)及國內(nèi)省市的15家展商舉辦了專場推介會。記者在多家旅行社的展位上注意到，與以往三十人、四十人的跟團模式不同，今年不少旅行社推出了“包車游”。產(chǎn)品。
中信旅游首次推出“6人深度私人跟團游”，捷達旅游也推出“不與陌生人拼團、享受行程、度數(shù)高”的“私人跟團游”自由”和“可以是2人的團體”。以泰國為例，擁有優(yōu)勢產(chǎn)品線的捷達旅游相關(guān)負責人表示，對于去過泰國多次的老年游客來說，如果想要更多次去泰國旅游，必須通過“私人游”和“小游”線路的深度。這些產(chǎn)品除了“全程無自費”、“全程國際五星級酒店”等特色外，還將開發(fā)“愛與希望宮、歐式雨季宮、華夏宮”等特色項目。欣火車站、泰拳公園、寺廟寺以及著名的互聯(lián)網(wǎng)“火車鐵路市場”等傳統(tǒng)路線難以到達的獨特目的地，在交通等方面有了更多的選擇，企業(yè)可以更輕松地在高品質(zhì)之間找到平衡點。捷達旅游營銷經(jīng)理楊偉毅舉例說，天津至曼谷的直飛包機產(chǎn)品不僅可以大幅降低產(chǎn)品成本和價格，還能彌補北京出發(fā)航班的限制和延誤。旅行社用“包車游”擺脫大眾旅游弊端 談及“包車游”越來越受游客歡迎的原因，一位經(jīng)營者表示，“包車游”產(chǎn)品在旅游體驗方面非常個性化。行程設計及非自費。一般“私人旅游”沒有領(lǐng)隊，最小成團人數(shù)可以是1-2人。在成員組成和行程安排上有很高的自由度。可以說，“私人游”不僅具備定制產(chǎn)品的特點，還可以利用旅行社自身的渠道優(yōu)勢，避免產(chǎn)品價格過高。
在一位旅行社經(jīng)營者看來，當前傳統(tǒng)大眾旅游市場存在諸多弊端。首先，旅行社之間的行程抄襲現(xiàn)象，使得很多旅行社難以投入產(chǎn)品設計成本來產(chǎn)生健康的利潤；此外，傳統(tǒng)大眾旅游市場逐漸形成了惡性循環(huán)，即當某種產(chǎn)品的市場價格低于市場平均價格甚至旅行社的設計成本時，一些正規(guī)旅行社必須以低于成本的相同價格銷售同類產(chǎn)品才能占領(lǐng)市場。因此，產(chǎn)品變得有利可圖，旅行社不得不從游客身上“榨取”利潤，然后通過低價“賣團”繼續(xù)經(jīng)營。 “目前，大多數(shù)游客不愿意花錢去獲得更好的服務和體驗，他們更注重產(chǎn)品價格。這也會導致旅行社以正常價格銷售產(chǎn)品后迅速失去市場。”海淘旅游營銷總監(jiān)孫麗嬋表示。 “私人旅游”的出現(xiàn)為解決這一問題提供了契機。北京外國語大學旅游法律與產(chǎn)業(yè)法規(guī)研究中心主任、旅游法規(guī)專家韓玉玲表示，“私人游”的定制是根據(jù)客人的需求進行定制，可以避免行程之間的抄襲。對于旅行社來說，行程可以復制，但優(yōu)勢資源和服務難以模仿。因此，旅行社根據(jù)自身優(yōu)勢資源設計行程，揚長避短，可以降低相關(guān)環(huán)節(jié)的成本，以產(chǎn)品的高性價比贏得游客的消費忠誠度。健康的旅行社行業(yè)應該以“優(yōu)勢資源”來定位產(chǎn)品，而不是以“產(chǎn)品”來整合資源。這也是“私人旅游”的特點。定制旅游或?qū)⒊蔀槭袌鲒厔荨１M管在業(yè)內(nèi)人士看來，旅行社目前推出的大量“私人跟團”旅游產(chǎn)品可能面臨旺季人力資源不足、產(chǎn)品設計成本高等問題，但不少經(jīng)營者認為“定制私人跟團”或?qū)⒊蔀槲磥砺糜问袌龅闹髁髭厔荨?/p>
記者調(diào)查顯示，雖然“小團游”看似比傳統(tǒng)旅行團貴，但實際上，傳統(tǒng)旅行團的成本可能并不高于定制產(chǎn)品。對于大多數(shù)人心目中“私人=貴”的既定印象，北京森海星旅行社有限公司總經(jīng)理鄭宇表示，市場上存在一個誤區(qū)，認為“定制”一定是高消費。事實上，“定制”強調(diào)滿足顧客的特殊需求，這不僅體現(xiàn)在游客對目的地、活動內(nèi)容、主題、天數(shù)等行程安排上，而且還盡力滿足游客的預算需求。傳統(tǒng)旅游走的是“以產(chǎn)品為導向的旅游”路線，而“私人旅游”則更傾向于“以旅游需求為導向的資源整合”方式。 “我相信定制旅游將成為一種趨勢。”神州國旅集團公關(guān)與營銷部總經(jīng)理郭令梅表示，目前，公民旅游市場的主要消費者是“60后”、“70后”。隨著“80后”甚至“80后”消費者“90后”成為旅游市場的主體，“不低于成本的旅游”逐漸成為常識。郭令梅表示，隨著消費者消費意識的轉(zhuǎn)變，低品質(zhì)的旅游產(chǎn)品將逐漸失去市場。 “私人游”等定制化、品質(zhì)化的旅游產(chǎn)品將越來越受到游客的青睞。 （記者/季鵬陽）zxzx
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