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物業包括什么服務項目

1、公共設施維護?:負責公共設施(如游泳池、健身房、會議室等)的運營、維護和管理,以及供暖和空調系統的運行和維護。

?2、衛生管理?:負責小區的衛生管理,包括垃圾分類、垃圾桶清理、害蟲防治等。

?3、治安管理?:負責小區業主的人身和財產安全保障工作,包括房屋建筑及其設備設施的安全管理。

?4、交通車輛管理?:對小區內的主要通道、停車場及設施進行管理,確保交通秩序井然。

?5、專項服務?:為某些業主群體提供的特定服務,如24小時開啟、維修電梯,定期翻新、粉刷樓宇等。

?6、特約服務?:為滿足業主的特別需求而提供的個性化服務,如代保管車輛、代管房屋、預約上門清掃等。

小區物業部門不負責怎么辦

1、與物業進行磋商

業主可以依據管理規約和物業服務合同,與物業公司進行磋商,要求其履行相應的服務職責。這是最直接且成本最低的方式,有助于雙方快速理解彼此需求,并可能迅速解決問題。

2、向業主委員會投訴

業主應記錄物業不作為的具體行為,并向業主委員會投訴。業主委員會成員將敦促物業及時解決業主的問題。如果多次投訴物業無效,業主委員會可以按照流程更換物業公司。

3、向相關部門投訴

如果業主委員會未能解決問題,業主可以向當地房地產管理局物業管理處、街道房管科、政府小區辦或房管局物業科等部門投訴。這些部門有責任和義務監督物業公司的服務,并會協助業主解決問題。

4、利用網絡和媒體

業主可以通過論壇、微博等網絡媒體將問題反饋,引起公眾關注,以此來敦促物業改善服務。這種方式可以擴大影響力,對物業公司形成一定的輿論壓力。

5、團結其他業主

對于不負責任的物業,業主應嘗試團結其他業主,共同抵制物業繳費或提出改善服務的要求,直至物業改善服務為止。這種方式能夠增強業主的議價能力,提高維權的成功率。

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