大眾網記者 段正浩 通訊員 趙雅婷 濟寧報道
10月24日，濟南泉瑞保險代理有限公司收到患者白先生家屬印有“急人所急、需人所需、真誠服務、誠信所致”字樣的錦旗。
患者家屬向濟南泉瑞保險代理有限公司贈送錦旗
據了解，患者白先生手術發生醫療事故，術前，患者家屬在聽取術前主治醫師闡釋了患者的病情、當前的診斷結果、手術的具體方法、可能的替代治療方案以及手術過程中可能出現的各種并發癥風險后，患者家屬鑒于手術存在一定的風險，主動選擇購買了一份手術意外保險，以便在發生意外時能夠獲得一定程度的經濟保障，為家庭減輕一些經濟壓力。然而，不幸的是，白先生手術不順利，出現并發癥。得知這一情況后，濟南泉瑞保險代理有限公司院區主管汪興龍首先安撫了患者家屬的情緒，隨后協助他們申請保險手術險理賠，并幫助患者家屬收集相關的理賠資料，患者家屬獲得了1.5萬元手術險理賠款。
濟南泉瑞保險代理有限公司工作人員慰問患者家屬
在得知患者家庭情況不好后，濟南泉瑞保險代理有限公司工作人員還為患者家屬送上2000元的救助金和米、面、油等生活物品，鼓勵患者家屬堅強面對家庭困境，以積極的心態面對生活。
濟南泉瑞保險代理有限公司董事長魏中生說，手術意外險在發生手術意外后，能夠緩解患者家屬遭受的經濟壓力，避免患者及其家庭因病致貧的家庭悲劇發生，濟南泉瑞保險代理有限公司將持續堅持以患者為中心，致力于為患者提供專業、誠信、便捷的服務，繼續用優質、專業的理賠服務，讓患者感受到泉瑞保險的溫度。
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