日前，浦發銀行上海分行轄內多家支行在辦理業務時，成功識別并堵截了多起電信網絡詐騙的風險事件，獲得來自市民和警方的錦旗和表彰。長期以來，該行樹立牢固的風險防范意識，持續做好反詐工作，強化與轄區內警方聯動機制，切實維護金融消費者的切身利益，保護消費者的資金安全，踐行金融社會責任。
近日，浦發銀行第一營業部被上海市黃浦區公安局外灘治安派出所授予“反詐宣傳示范點”稱號。該部今年已成功堵截詐騙案件53起，涉及金額高達200余萬元，有效守護客戶的“錢袋子”。5月份，第一營業部協助黃浦區外灘治安派出所破獲一起非法買賣銀行卡案件，抓捕涉案人員十余人，協助警方高效破案，更有效防范涉案賬戶產生。長期以來，第一營業部根據公安部門的需求，利用浦發銀行數智化工具，已累計提供45000條疑似受害者賬戶信息，幫助警方第一時間將高風險受騙人名下的賬戶實施臨時性管控，進一步遏制電信詐騙案件的發生。
10月，一位年近七旬的客戶在一位老年親友的陪同下，前往浦發銀行昌里支行辦理跨行匯款業務，收款人為異地個人賬，匯款金額20萬元。銀行工作人員多次詢問款項用途，客戶均表示是自家親戚購房款。在辦理業務的過程中，銀行發現收款賬號為反詐中心控制賬號，柜員和主管敏銳地判斷客戶疑似遭遇電信詐騙，立即中斷匯款，并極力勸阻客戶匯款。但客戶仍不愿放棄，轉而要求取現金5萬元。支行工作人員立即聯系屬地民警，最終，客戶在銀行工作人員和民警的共同勸阻下，意識到自己遭遇到了電信詐騙，停止辦理轉賬或取現業務，并對銀行工作人員表示感謝。上海市公安局浦東分局周家渡派出所發來表揚信，為浦發銀行在此次堵截事件的出色表現給予表揚。
9月，一名男子前往浦發銀行大寧支行柜面取款，工作人員在核實其身份及信息后，按照正常流程為其辦理了取款業務。然而不久后，該男子返回銀行要求再次取款。銀行工作人員對分拆取款的異常行為產生警覺，一邊以進一步核實信息為由拖延時間、與其周旋，另一邊迅速聯系大寧派出所反詐專線。警方在接到報警后，立即趕赴現場對該男子進行了控制。經初步調查，警方發現該男子涉嫌協助詐騙分子轉移涉案資金，其行為已涉嫌掩飾隱瞞犯罪所得罪。在掌握充分證據后，警方迅速對該嫌疑人采取了刑事強制措施，成功抓獲了電信詐騙犯罪嫌疑人。本次事件獲得上海市公安局靜安分局大寧路派出所高度肯定，特發感謝信贊揚了“浦發人”高超的專業素養、應變能力和敬業精神，用實際行動彰顯了社會責任和擔當。
7月，倪大爺來到浦發銀行曹陽支行要求把自己的資金匯總用于購買金條，再存放到“安全賬戶”，這讓理財經理察覺到異常，但客戶堅稱要以實物黃金的形式把資金留給子女。待客戶離開后，網點立即向真如派出所反映情況，并確認倪大爺遭受了電信詐騙。隨后支行迅速聯系黃金公司，及時攔截了已發貨的金條。最終支行協同民警與黃金公司，為倪大爺破例辦理了退款，確保資金安全返還。倪大爺對銀行員工的盡職盡責和堅守崗位表示了萬分感謝，送來錦旗以表彰銀行員工的專業精神和服務態度。
6月，朱某至浦發銀行寶山支行要求辦理個人銀行卡，工作人員在核實信息過程中，發現朱某行為不自然，對自己的居住信息、企業信息、企業經營等相關情況都一無所知，相關信息均由微信中的其他人提供給朱某。銀行工作人員及時致電屬地反詐中心電話核實，經查朱某的他行卡近期有過異常交易，隨后立即報警。警察現場詢問朱某，并連線微信中提供信息的人員，發現兩人都存在嫌疑，故將朱某帶回派出所繼續調查。次日，屬地派出所致電寶山支行，確認朱某為問題人員，已進行處理，同時對銀行人員積極配合警方斷卡工作的支持予以表揚。
反詐工作任重道遠，浦發銀行上海分行時刻保持高度警覺，不遺余力守護每一位客戶的資產安全，彰顯“浦發人”專業嚴謹的工作能力和認真負責的服務態度。浦發銀行始終將防范金融風險、維護金融穩定作為重要任務，通過加強內部管理、提升員工素質、完善應急預案等措施，不斷提高防范和應對金融犯罪的能力，讓金融為人民群眾美好生活創造價值。（浦發銀行上海分行供圖）（推廣）(責任編輯：沈曄)
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