客戶W女士因身體不適在今年7月29日前往醫(yī)院檢查，不幸被確診為乳腺癌，這個(gè)消息對(duì)W女士及其家庭來(lái)說(shuō)無(wú)疑是晴天霹靂，入院后W女士想起自己在2018年購(gòu)買(mǎi)過(guò)常青樹(shù)重大疾病保險(xiǎn)，于是立即電話聯(lián)系了公司業(yè)務(wù)員。
在得知W女士的病情后，理賠人員第一時(shí)間表達(dá)了深切的關(guān)懷和慰問(wèn)，并詳細(xì)介紹了理賠流程和所需材料，調(diào)查人員隨即前往醫(yī)院核實(shí)情況，第一時(shí)間將收集到的材料并錄入系統(tǒng)，啟動(dòng)理賠流程，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格而高效的審核順利結(jié)案。公司迅速將20萬(wàn)元理賠款打W女士的賬戶，為其在關(guān)鍵時(shí)刻提供了強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支持，有效緩解了住院期間的經(jīng)濟(jì)壓力。
W女士非常震驚瑞眾保險(xiǎn)理賠的高效速度，從申請(qǐng)到理理賠款竟然僅用短短的2天時(shí)間。W女士及其家人十分感謝理賠人員的服務(wù)及公司的理賠速度，并深切的感受到了瑞眾保險(xiǎn)對(duì)客戶生命的重視。
瑞眾保險(xiǎn)濟(jì)寧中支將始終保持專業(yè)化的理賠服務(wù)，秉持“誠(chéng)實(shí)守信、客戶至上”的服務(wù)理念，做客戶雨中的守護(hù)者，更多家庭遮風(fēng)擋雨。
責(zé)任編輯：吳太峰
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