2018年6月16日至18日為端午節(jié)放假。萬寧市未發(fā)生旅游安全事故和重大旅游投訴。旅游市場規(guī)范有序、安全穩(wěn)定、游客盡興。全市共接待游客5.5萬人次，同比增長8.26%；旅游總收入3471.8萬元，同比增長8.73%。
一、假日旅游工作的組織安排
為做好端午節(jié)期間旅游市場監(jiān)管工作，努力為游客創(chuàng)造良好的旅游市場環(huán)境，按照《關(guān)于開展端午節(jié)期間旅游市場綜合執(zhí)法檢查的通知》要求，根據(jù)萬旅規(guī)辦印發(fā)的《2018年端午節(jié)期間》，萬寧市旅游委積極組織開展端午節(jié)旅游市場檢查，確保端午假期期間萬寧市旅游市場規(guī)范有序。
（一）節(jié)前組織開展旅游市場綜合執(zhí)法檢查。
工作人員綜合執(zhí)法檢查現(xiàn)場
6月13日至15日，萬寧市旅游綜合整治辦組織旅游、安監(jiān)、工商、消防、食藥監(jiān)、旅游公安等部門對龍前旅游市場開展綜合執(zhí)法檢查端午節(jié)，共出動(dòng)執(zhí)法人員41人。共檢查旅游企業(yè)33家、導(dǎo)游人員7名。以旅游購物點(diǎn)、風(fēng)景名勝區(qū)、沿海地區(qū)企業(yè)為重點(diǎn)，重點(diǎn)從生產(chǎn)安全、服務(wù)質(zhì)量、導(dǎo)游職業(yè)行為、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所等方面進(jìn)行檢查，檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)銷售無中文標(biāo)簽的進(jìn)口產(chǎn)品并責(zé)令其在檢查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)廚房工作人員未佩戴健康證、監(jiān)測探頭有故障、泳池標(biāo)識少等。下達(dá)整改通知書8份，責(zé)令限期改正。
市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強(qiáng)帶隊(duì)考察東山嶺風(fēng)景區(qū)
市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強(qiáng)帶隊(duì)檢查酒店泳池安全問題
6月15日下午，市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強(qiáng)帶隊(duì)對1個(gè)景區(qū)、2家酒店進(jìn)行抽查檢查。檢查組要求旅游企業(yè)主動(dòng)增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，積極開展自查自糾，加大安全隱患排查特別是泳池安全監(jiān)測力度，緊緊繃緊安全這根弦。防范安全風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)落實(shí)旅游安全生產(chǎn)主體責(zé)任。我們將全力保障游客人身和財(cái)產(chǎn)安全。
（二）加強(qiáng)節(jié)假日值班檢查和海上安全監(jiān)管。
1.加強(qiáng)節(jié)假日值班檢查。端午假期期間，萬寧市嚴(yán)格執(zhí)行假期領(lǐng)導(dǎo)制度和24小時(shí)值班制度，確保信息暢通、快速反應(yīng)、妥善處置。為保障游客合法權(quán)益，市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心（以下簡稱“中心”）每天安排24小時(shí)輪班接聽旅游投訴電話（0898-）并接到市旅游委、市工商局市旅游分局、市公安局旅游環(huán)境警察大隊(duì)出動(dòng)19名執(zhí)法人員組成3個(gè)投訴處理檢查組的通知。每天派出1個(gè)巡查投訴處理組，巡查旅游市場，處理旅游投訴。共出動(dòng)執(zhí)法人員19名，共檢查旅游企業(yè)18家。廁所有7個(gè)座位。重點(diǎn)檢查景區(qū)、旅游購物點(diǎn)等人流密集場所，督促企業(yè)分流交通和人員，確保安全通道暢通，防止群體性傷害事故發(fā)生。
市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強(qiáng)帶隊(duì)加強(qiáng)海邊檢查，做好安全防范
2.加強(qiáng)海上安全監(jiān)管。端午節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日期間，萬寧市有“端午洗龍水、沐浴龍神”的說法。不過，今年的天氣不太好。近期，萬寧市天氣以多云、陣雨為主。為確保萬寧市端午假期海上旅游安全，市旅游綜治辦組織旅游、安監(jiān)、海洋、工商、公安等部門組成綜合檢查組，加強(qiáng)海上安全防控。 6月17日，市旅游綜合整治辦主任、市旅游委主任歐賢強(qiáng)帶隊(duì)檢查石梅灣、神州半島、日月灣、南燕灣等海域，要求有關(guān)部門派出增派人員加強(qiáng)海邊巡查。采取安全預(yù)防措施。同時(shí)，在石梅灣、南燕灣、日月灣、神州半島等海域張貼橫幅、標(biāo)牌，增加安全提示，勸阻民眾下海游泳。檢查組乘坐海監(jiān)執(zhí)法船對嘉靖島、周仔島進(jìn)行檢查管控。檢查發(fā)現(xiàn)，洲仔島有人登島進(jìn)行潛水、觀光等項(xiàng)目。檢查組責(zé)令他們立即撤離，共有11人勸阻撤離。 。
（三）發(fā)展旅游營銷。
1、加大旅游營銷力度，策劃一系列活動(dòng)和優(yōu)惠產(chǎn)品。
為做好端午節(jié)期間旅游宣傳推介工作，萬寧市利用假期組織了2018年萬寧龍舟公開賽，并積極組織萬寧市各旅游企業(yè)策劃開展“愛心龍舟”活動(dòng)節(jié)日，歡樂粽子”總動(dòng)員，開展“端午不一樣”粽“、“端午遇上父親節(jié)，爸爸帶娃玩”等系列主題活動(dòng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)推出節(jié)日期間優(yōu)惠產(chǎn)品假期。旅游市場節(jié)日氣氛濃厚，一派熱鬧景象。 。
山根鎮(zhèn)大石嶺村，爸爸帶寶寶玩，樂趣十足
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)影響力。
（一）節(jié)前大力推介萬寧市旅游產(chǎn)品。節(jié)前，通過攜程網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、南海網(wǎng)、陽光海南網(wǎng)、萬寧新聞發(fā)布廳、萬寧旅游等微信公眾號、萬寧旅游微博、今日頭條、天天快報(bào)等媒體。一系列精彩活動(dòng)和優(yōu)惠產(chǎn)品。
（二）做好節(jié)日期間旅游推介。每天組織人員到各大景區(qū)、酒店、濱海旅游區(qū)深度采集信息，通過萬寧旅游、今日頭條、天天快報(bào)、萬寧旅游微博等媒體宣傳萬寧旅游市場信息、動(dòng)態(tài)和特色旅游資源。
二、旅游市場特點(diǎn)
端午假期，萬寧市旅游市場呈現(xiàn)出一派熱鬧景象，自駕游、親子游、家庭戶外游成為游客的主要構(gòu)成。
（一）系列主題活動(dòng)襯托萬寧文化旅游豐富多彩。
端午假期期間，萬寧市在萬城鎮(zhèn)南星村委會(huì)太陽河舉辦了2018年端午文化體育系列龍舟公開賽，為廣大市民和游客提供了一場精彩的節(jié)日盛宴；同時(shí)，日月灣森林客棧還舉辦了歡樂海濱活動(dòng)，共有八個(gè)主題活動(dòng)：龍舟賽、新版龜兔賽跑賽、碰球賽、豬八戒背老婆賽、氣球接力賽、沙灘排球賽。比賽、沙灘足球比賽、包粽子比賽；山根鎮(zhèn)大石嶺書店策劃組織包粽子體驗(yàn)、寶寶與家長分享美食、鄉(xiāng)村椰子保齡球PK、親子推輪PK、兒童滑板車體驗(yàn)等游戲互動(dòng)；畢業(yè)生們，準(zhǔn)備好各式粽子，在端午節(jié)送上“高總/中”的美好祝愿吧。豐富的互動(dòng)活動(dòng)、眾多的體驗(yàn)項(xiàng)目，讓萬寧端午節(jié)充滿節(jié)日氣氛。場景。
萬寧市2018年端午文體系列活動(dòng)精彩紛呈
端午假期首創(chuàng)奧特萊斯趣味親子游火爆
（二）眾多優(yōu)惠產(chǎn)品吸引游客紛至沓來。
端午假期期間，萬寧東山嶺、興隆熱帶植物園、興隆熱帶藥用植物園、石梅灣艾美度假酒店、石梅灣威斯汀度假酒店、神州半島溫德姆度假酒店、興隆中澳戴斯溫泉度假酒店、金陵博物館酒店、日月灣森林客棧、椰林漁家酒店、港北龍舟風(fēng)情酒店、首都奧特萊斯、上南會(huì)館等景區(qū)、酒店等企業(yè)紛紛組織了具有節(jié)慶特色的旅游文化活動(dòng)。 ，讓來萬寧度假的市民和游客能夠品味民俗、品嘗美味、欣賞美景、過一個(gè)多彩的端午節(jié)。
石梅灣威斯汀度假酒店與游客共慶端午節(jié)
3.節(jié)假日出行安全突發(fā)事件及投訴
端午假期期間，萬寧市旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心共接到旅游投訴1起。投訴內(nèi)容是，一名游客在網(wǎng)上預(yù)訂了萬寧神州半島四點(diǎn)酒店房間兩晚?，F(xiàn)在他只住了一晚，要求退房并付款。酒店不同意，引發(fā)糾紛。投訴正在處理中。
萬寧市旅游發(fā)展委員會(huì)
2018 年 6 月 18 日
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