近日，消費者孟女士向記者反映稱，今年10月16日，家中的老人在網絡平臺聯系了“啄木鳥家庭維修”上門維修家中索尼電視的遙控器，最終收費為1776元，10月23日，啄木鳥維修平臺回應記者稱，目前該工程師拒接電話也未舉證，故判定工程師全責，除扣除上門費、檢測費及遙控器更換費用外，將退還給消費者共計1376元。 

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