近日，于大媽搬著箱子來到郵儲銀行贊皇縣支行兌換潮濕發霉且殘缺不全的百元紙幣。
據了解，這些錢一直被家里老人藏在地窖中，最近想起來，翻出來一看，都已經發霉，特意來郵儲銀行求助。由于郵儲銀行贊皇縣支行不具備處理大額殘幣的條件，隨即向上級行匯報。該行第一時間向中國人民銀行匯報，由人民銀行安排專人對接郵儲銀行，開辟“綠色通道”，在郵儲銀行西二環支行開展了殘損幣專項兌換服務，安排3名經驗豐富的老員工共同參與清分殘幣的工作。經過6個多小時的共同努力，完成了近5000張“霉幣”的清分、整理、鑒別，為于大媽挽回損失48萬余元。
郵儲銀行表示，將盡心盡力解決群眾“急難愁盼”問題，用專業服務大眾，用行動溫暖人心。（時敏智 盧瀾之）
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