10月初，杜女士因皮膚病前往衡水市某醫(yī)院檢查，但未能確診，醫(yī)生建議前往上一級醫(yī)院就診。為尋求更好的治療，杜女士打算前往天津某醫(yī)院進行醫(yī)治。
由于天津某醫(yī)院專家號很難預約，這時，杜女士突然想到自己是富德生命人壽的 VIP 客戶。抱著嘗試的心態(tài)，杜女士向富德生命人壽衡水中支工作人員咨詢公司的綠通醫(yī)療服務，并通過衡水中支柜面申請綠通門診預約。10月12日，富德生命人壽衡水中支工作人員聯(lián)系了杜女士，對其身體情況和訴求進行了解后，向總公司提交了門診預約綠通服務的申請。10月14日，杜女士即前往天津某醫(yī)院進行門診治療。
“綠通服務”是富德生命人壽為滿足一定條件的健康險客戶開通的就醫(yī)綠色通道服務，主要涵蓋專家門診預約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家二次診療等就醫(yī)協(xié)助服務。可提供包括北京、上海、廣州、天津、西安、沈陽、南京、武漢、鄭州、成都等約300個城市千余家三級甲等醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，能夠滿足客戶定制化就醫(yī)需求，為客戶帶來快速便捷、安心無憂的高效就醫(yī)體驗。（姜海波）
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