本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道
10月29日，由貴州省司法廳打造的“12348貴州法網(wǎng)小程序”正式在“支付寶”App上線運行。公眾可通過“支付寶”App搜索“貴州法網(wǎng)”和“貴州法律服務(wù)網(wǎng)”，或使用“支付寶”掃描文末二維碼進入小程序，方便快捷地查找全省法律服務(wù)機構(gòu)和人員信息、查詢法律法規(guī)和辦事指南、咨詢法律問題以及提交公共法律服務(wù)申請等。
據(jù)悉，貴州省司法廳于今年6月啟動“12348貴州法網(wǎng)小程序”上線調(diào)試工作，是全國首家在“支付寶”App開通公共法律服務(wù)小程序的省級司法行政機關(guān)。“12348貴州法網(wǎng)小程序”都有哪些特色功能呢，快來一起了解一下吧。
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功能一：便捷登陸，觸手可及
12348貴州法網(wǎng)小程序充分利用支付寶平臺覆蓋廣泛、使用便捷的特性，讓群眾無需繁瑣的電腦登錄步驟，只需一鍵授權(quán)，即可輕松享受與12348貴州法網(wǎng)電腦端同等的法律服務(wù)。小程序還提供了免登錄驗證設(shè)置，群眾可根據(jù)需要選擇免登錄周期，既高效又便捷。
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功能二：功能多樣，服務(wù)細心
12348貴州法網(wǎng)小程序?qū)⒃娔X端的優(yōu)質(zhì)服務(wù)無縫遷移至移動端，業(yè)務(wù)辦理涵蓋律師委托、法援申請、調(diào)解預(yù)約、在線公證、律師遠程會見等5大模塊；咨詢解答分為留言咨詢和智能咨詢兩大類別，每位群眾都能找到最適合自己的咨詢方式；查詢功能從法律法規(guī)到服務(wù)指南、從司法地圖到法治宣傳、從法律服務(wù)機構(gòu)查詢到人員查詢一應(yīng)俱全，讓人民群眾享受一站式、全方位的貼心法律服務(wù)。
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功能三：簡便易用，體驗升級
小程序設(shè)計遵循“簡約而不簡單”的原則，采用“一鏡到底”的視覺布局，所有功能一目了然，僅需一個首頁，便囊括了業(yè)務(wù)辦理、咨詢服務(wù)、知識服務(wù)、查詢服務(wù)四大核心板塊，法律服務(wù)觸手可及。進入個人中心，個人咨詢記錄、業(yè)務(wù)申請狀態(tài)盡收眼底，讓每一次操作都明明白白，省心又省力。
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功能四：智能交互，排憂解難
在12348貴州法網(wǎng)小程序中，引入了公共法律AI智能體，為人民群眾提供24小時不間斷的及時響應(yīng)服務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)分類，構(gòu)建了詳盡的知識庫，可以快速提供參考意見，讓法律咨詢和公共法律服務(wù)導(dǎo)引變得簡單高效。
未來，12348貴州法網(wǎng)將繼續(xù)探索平臺融合、業(yè)務(wù)協(xié)同的新路徑，努力實現(xiàn)法律服務(wù)需求的即時響應(yīng)與精準(zhǔn)對接，讓法律服務(wù)更加貼近民心，溫暖人心。（文/圖 貴州省司法廳）
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