3月1日,央視《焦點訪談》以“如何讓‘老外’付費‘隱形’”為主題進行新聞報道。中青旅黨委副書記、總裁王思連作為行業代表受邀接受該話題采訪,并就入境旅游市場現狀、改善優化等相關情況進行了分享。
近年來,我國移動支付發展迅速,處于國際領先水平。對提高交易效率、降低交易成本、促進普惠金融發揮了重要作用。但與此同時,銀行卡、現金等傳統支付方式占比下降,在一些消費場景和消費群體中產生了新的問題和擁堵點。概括起來,主要體現在兩大方面:一是造成“數字鴻溝”,老年人等群體仍然偏好現金支付,感覺不方便;其次,在華外國人還不習慣和不適應國內的支付環境。
近日,國務院常務會議審議通過了《關于進一步優化支付服務提高支付便利性的意見》,強調要重點解決老年人、在華外國人等群體支付不便問題。中青旅黨委副書記、總裁王思連表示:中青旅是我國最早具備接待境外游客資質的旅游企業之一。業務涵蓋英、法、德、日、俄、韓等十幾種語言,海外旅游客源國100多個。是中國接待入境游客數量最多的企業之一。自我國實施“乙類管理”政策以來,中青旅持續推動入境旅游盡快恢復。一年來,青旅共接待入境游客約2萬人次。來華游客沒有便捷的信用卡支付場景,也沒有便捷的現金兌換網點。這很容易對游客的體驗造成負擔,也給行業導游帶來較大的負擔。問題,亟待進一步提升支付便利性。這一提升將極大提升入境旅游的綜合體驗。
同時他表示,剛剛過去的春節假期期間,中青旅協助北京市文化和旅游局、北京海外文化交流中心組織了“舞龍過年”歡樂春節文化交流活動系列,將文藝演出和春節廟會帶到德國。 、希臘、芬蘭、愛沙尼亞、英國、愛爾蘭,讓中外民眾歡度中國新年,感受中華文化魅力,實施文化強國戰略,讓中國優秀傳統文化走向世界。
他強調,將中華優秀傳統文化的傳承與創新與海外傳播推廣的持續努力有機結合起來,結合特定免簽等簽證便利化措施,推動本地移動支付、移動通信和移動支付等領域的落地。其他屬地便民措施。我國應從三個方面改善入境旅游體驗。一是從行前看,簽證便利化將進一步完善。如有必要,將繼續對符合條件的國家免簽,適當降低來華簽證辦理費用,減少不必要的輸入環節(注:如在入境口岸設置生物識別指紋)。撤)、增設中國簽證申請中心網點等,讓入境旅游簽證更加快捷便利。二是從行業角度,在景區門票預訂、火車票預訂、娛樂項目預訂、移動上網、支付消費等方面,進一步增加境外游客便捷渠道和平臺,促進封閉式旅游。新消費形態的循環體驗。三是從游后視角,加大國家和目的地旅游形象宣傳力度,加強市場反饋和研究,真正與入境游客建立產品研發、渠道建設、營銷推廣的閉環機制以市場為導向,以用戶為導向。
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