一座城市的公共交通就像一張流動的城市名片，而乘坐最普遍的公交車就是這張名片的核心。
通化巴士公共交通有限公司駕駛員李金峰，用16年辛勤的付出守護(hù)了乘客的安全，收獲了群眾的贊譽(yù)，更擦亮了城市文明的窗口。
拾金不昧，撿到財物第一時間找失主
李金峰駕駛的5路公交車，每天由通化市二道江區(qū)開往市內(nèi)光明路方向，來往東昌區(qū)、二道江區(qū)間市民較多。
“作為公交駕駛員，必須堅(jiān)守‘誠信’二字。”他是這樣說的，也是這樣做的。
今年2月1日19時許，李金峰駕駛公交車結(jié)束運(yùn)營后，像平時一樣停好車后檢查關(guān)窗，走到最后排時，發(fā)現(xiàn)車窗旁邊有一個灰色的手提袋，他趕緊撿起上交給調(diào)度室，與調(diào)度一起對包內(nèi)財物進(jìn)行了清點(diǎn)，拉開拉鏈，包內(nèi)有兩沓百元現(xiàn)金，細(xì)細(xì)一數(shù)，正好2萬元，除此之外，包內(nèi)還有購房合同、身份證、銀行卡及一沓票據(jù)。正在犯愁如何尋找失主時，細(xì)心的李金峰發(fā)現(xiàn)票據(jù)上有一個手機(jī)號碼，抱著試試看的想法，接通電話后聯(lián)系上了失主的同事。原來這個包、現(xiàn)金、證件、票據(jù)都是準(zhǔn)備第二天帶到單位辦理對公業(yè)務(wù)的，接到李金峰的電話，失主又驚又喜，連忙打車趕到5路公交車調(diào)度室，順利領(lǐng)回財物。失主拿出500元酬謝李金峰，被他婉拒。
服務(wù)周到，細(xì)節(jié)服務(wù)乘客連連稱贊
李金峰始終堅(jiān)守公司“以德經(jīng)營，以優(yōu)創(chuàng)質(zhì)”的經(jīng)營理念，在日常的營運(yùn)工作中，他熱情服務(wù)、周到體貼，拾金不昧，每次在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)乘客遺落的物品，都會在第一時間通過廣播電臺發(fā)布失物招領(lǐng)信息，或通過調(diào)度員、公交客服尋找失主，積極主動無償送還遺失物品。
李金峰熱心助人，每當(dāng)有老幼病殘?jiān)械瘸鲂胁槐愕娜巳撼俗能嚂r，他都會主動幫助他們安全上下車，領(lǐng)取物品，提供其他必要的幫助。3年前，他拉乘一位視力不便的老人，途中得知老人擔(dān)心上樓的事，到達(dá)目的地后，收車下班的他沒有直接回家，而是將老人扶上樓，老人很受感動，連連稱贊。以后只要每次下班遇見這位老人，他都會將他送回家。
刻苦專研，百萬公里安全無事故
“技術(shù)精湛，服務(wù)周到”，李金峰剛到公司時，就寫下了自己的工作信條，盡管簡短的8個字，卻道出了他為之奮斗的方向。
為了盡快熟悉車輛性能，李金峰經(jīng)常利用業(yè)余時間向車隊(duì)的技術(shù)人員請教，從車輛的保養(yǎng)到駕駛技巧，并且每樣都仔細(xì)地記錄下來，那段時間逛書店、找資料學(xué)習(xí)修車技術(shù)幾乎占滿了他的業(yè)余時間，為了全面掌握駕駛技術(shù)，他買來了汽車構(gòu)造與維修等專業(yè)書籍，通過刻苦專研，使他很快提高了技術(shù)保障水平。
從事駕駛員十余載，李金峰每次出車前都提前來到停車場，認(rèn)真做好各項(xiàng)例行保養(yǎng)工作，出車前和收車后都要仔細(xì)檢查車輛的安全性能，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保每次交接車時都能做到車況良好，遇到問題及時排除，絕不讓車輛壞到路上給乘客帶來麻煩。他時常說：“公交車是城市的窗口，每一名公交司機(jī)都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)好窗口形象。”
多年來，李金峰沒有發(fā)生過責(zé)任交通事故和服務(wù)投訴事件，安全行駛里程達(dá)到110萬公里，年年超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，近兩年收到乘客對其車組來電來信的表揚(yáng)有52件，成為公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的排頭兵和駕駛技術(shù)能手，并先后榮獲“最美吉林交通人”“全省優(yōu)秀駕駛員”“吉林省特等勞動模范”等榮譽(yù)稱號。
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記者 姚婉如/整理
供圖 省總工會
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