11月1日，記者獲悉，隨著雙十一購物節的臨近，各大電商平臺紛紛推出各類促銷活動，吸引了大量消費者的關注。為保護廣大消費者的合法權益，貴陽市市場監督管理局、貴陽市消費者協會特此發布雙十一消費提示，提醒消費者在網絡購物時注意以下幾點：
選擇合適對象，別給購物添“麻煩”。雙十一購物，消費者選擇合適的電商平臺和交易對象至關重要。消費者應優先選擇資質全、信譽高、口碑好的合法網絡交易平臺，以確保購物的安全與可靠。避免選擇那些信譽不佳或存在風險的平臺，以免給自己帶來不必要的麻煩。同時，在購物前，要仔細了解平臺的售后服務政策、退換貨規則等，確保在購物過程中遇到問題時能夠得到及時解決。
警惕“假優惠”，別被數字游戲迷惑。雙十一期間，各大電商平臺推出的“官方立減”“跨店滿減”“回購禮”“津貼卡”等營銷方式層出不窮，不要被這些數字游戲迷惑了雙眼。消費者需了解各類商品優惠券、紅包、預付定金等的使用條件、方法，規避消費陷阱和風險。在購物前，一定要先了解商品平時的價格，對比不同平臺的優惠力度，再決定是否下單。
保護個人信息，別讓“黑客”有機可乘。不要隨意點擊非官方的陌生網頁、彈窗邀請、網址鏈接，高度警惕非自營平臺的高額返利、紅包、中獎付費等鏈接和二維碼，謹防因信息泄露導致資金安全風險。切勿對個人賬戶直接轉賬付款消費，防范交易風險。對于電商平臺推出的先買后還的借貸方式購物，消費者要量入為出，適度消費。
理性消費，別讓“沖動”成為負擔。雙十一的促銷力度確實很大，但不要因為一時的沖動而盲目囤貨。特別是食品等有保質期限的商品，一旦過期，不僅浪費了金錢，還可能對身體健康造成危害。不盲目跟風網紅主播，不要輕信絕對化的營銷用語，不迷信某些博主、主播推出的“避雷清單”“種草清單”等，堅持理性消費、按需消費，避免“沖動下單”之后造成浪費。
了解退貨政策，別讓“詐騙”得逞。正規網購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，沒有所謂的“退款鏈接”，也無需下載其他APP或掃碼入群。如果接到自稱“商家”或“客服”的電話，聲稱商品需要退款或重新付款時，一定要通過正規流程辦理，并第一時間登錄官方平臺核實真偽。
保留消費憑證，別讓維權之路受阻。在雙十一購物過程中，消費者要保留好購物憑證，包括聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等。這些憑證是消費維權的重要依據，一旦遇到商品質量問題、發貨延遲等問題，可以憑借這些憑證及時向商家或平臺提出維權申請。
在此，溫馨提示廣大消費者，發生消費糾紛時，消費者可先行與經營者或交易平臺協商解決，如遇糾紛無法達成和解，可及時撥打當地12345、12315消費者投訴舉報電話進行投訴，也可通過微信小程序“全國消協智慧315平臺”向消協組織進行投訴，依法維護自身權益。
貴州日報天眼新聞記者 陳龍
編輯 喻輝
二審 楊韜
三審 劉丹
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