今年是世界互聯網大會烏鎮峰會舉辦的第十個年頭。作為烏鎮峰會永久舉辦地，烏鎮近年來已成為名副其實的“智慧小鎮”。
“刷臉”進入景區，掃臉入住，智能布草、智能床墊、自助語音導覽、智能停車系統、WiFi全覆蓋……多種智能設施設備帶來更多舒適、智能化、方便游客。便捷的出行體驗也成就了烏鎮峰會的“十年承諾”。
烏鎮出行便捷
游客“刷臉”進入景區
早在2016年，烏鎮景區就使用了人臉識別技術，成為國內首個成功實施“刷臉”的景區。入住景區的客人申請刷臉識別后，每次“刷臉”即可自由進出景區。
游客候車區景區智能出租車二維碼
手機掃碼叫出租車功能讓景區出行更加便捷。客人只需在旅游巴士站掃描二維碼并輸入旅客信息，智能公交船舶調度平臺即可立即調集附近車輛接送，大大縮短了客人的等待時間。
景區生態停車場
景區生態停車場智慧停車系統深受自駕游游客好評。智慧停車系統位于烏鎮西柵景區東入口。入口處的電子屏可以顯示剩余車位。通過停車場電梯間的反向尋車系統自助終端可以找到車輛的停放位置。
此外，車牌自動識別、手機掃碼付費停車和無感知停車服務等，極大提高了停車場的車流效率，改善了游客體驗。
烏鎮一站式服務
西柵景區游客服務中心自助值機機
為方便游客出行，景區建立了協同管理平臺，有效整合景區內各類資源，部署了自助購票、自助值機等自助服務系統。景區、自助行李寄存處為游客提供方便快捷的一站式服務。
游客掃描二維碼使用“烏鎮旅游服務”小程序
作為智慧景區的典范，烏鎮景區致力于打造景區無紙化導覽方式。游客只需打開“烏鎮旅游服務”小程序，即可實現精準步行導航、一鍵定位、語音導覽，實時獲取烏鎮景區活動信息。如果您在烏鎮住宿，還可以在“烏鎮旅游服務”小程序上預訂烏鎮特色早餐——早茶客。享受江南特色早茶，感受一場自由的時光。
來到烏鎮風景區，不用擔心交通不夠。早在2003年烏鎮西柵景區規劃建設時，就在景區地下預埋了網絡光纜，為世界互聯網大會烏鎮峰會期間的網絡需求奠定了堅實的基礎。
2006年，西柵景區正式對外開放，烏鎮張開了懷抱，為游客提供免費WiFi服務。截至目前，WiFi覆蓋了景區所有酒店、客房、餐廳、會議室、老街等公共休閑區域，實現了景區無線網絡全覆蓋。
烏鎮智慧生活
游客在烏鎮入住酒店時，可以刷臉入住，掃臉進入餐廳；乘電梯時，系統還可根據人臉識別信息自動點亮值機樓層鑰匙；到達入住樓層后，可以直接刷臉打開客房門。游客入住期間還可以享受機器人送房服務。為了保護客人隱私，客房樓層不對非入住客人開放。結賬時，刷臉即可一鍵結賬。
烏鎮景區將芯片植入酒店布草
2022年12月，烏鎮景區已陸續在景區酒店的布草中植入芯片。目前，景區已完成3226間客房布草的芯片布局，實現了景區內外所有酒店的全覆蓋。布草管理系統實現了景區酒店布草質量可追溯、壽命分析、狀態監控、材料精算的全流程管理。只要拿出手機掃描房間碼，你就會看到一份房間清潔報告，包括布草的清潔度、PH值、檢測報告。
烏鎮景區酒店布草管理系統
除了布草管理系統，景區酒店還享有智能睡眠系統。例如，氣懸浮數字調節床墊采用AI壓力檢測，結合睡眠大數據，在客人躺下后根據身高、體重、體型調整到適合客人的“睡眠數字”，讓客人實現最佳、健康和深度的睡眠。地位;智能床墊足部恒溫系統具有定時加熱、自動切換等人性化定制功能；聲波助眠系統利用聲波的頻率和節奏來同步呼吸頻率、心跳和腦電波，從而緩解壓力。放松身心。
烏鎮風景區酒店融合現代科技，既傳承了古鎮的傳統韻味，又給酒店營造出年輕、現代的感覺，有效提升游客的入住體驗。
（記者李文健）
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