生活中，居民碰見急事、難事，社區網格員總會不遺余力幫忙。反過來，網格員遇到困難，居民也會第一時間伸出援手。這樣的“雙向奔赴”，溫暖了彼此，也讓社區“大家庭”的幸福指數升級。
“我們幫忙抬”
11月1日，供電小區，西礦街社區網格員魏華看著角落里的廢棄沙發有點犯愁。不知誰扔掉的“大家伙”，太礙事。可沙發笨重，實在搬不動。
“小魏，干嘛呢？”居民李大爺路過，熱情打著招呼。老人注意到魏華滿臉愁容。再看看沙發，立馬明白了。“等著，我叫人幫忙！”老人仰頭沖著二樓喊：“小張，下來一趟。”
張先生正在廚房做飯，應了一句，很快下來。3個人一起，把沙發搬到了門口的垃圾處理點。
10月31日，蘋果苑小區也上演了同樣的暖心場景。蘋果苑社區網格員楊霞與幾名同事冒雨巡查，見樓下停著幾輛電動自行車，車座被淋濕。她們合力往旁邊的車棚搬，挺費勁。一層的住戶看到，趕忙跑出來，“我也出份力！”在居民的幫助下，很快搬完。
網格員們道謝，居民擺手說：“小事一樁！”
“我幫忙看娃”
西華苑東社區網格員侯梓萌，住在奧林匹克花園南區，11月1日清早她遇到了難事。4歲的女兒發燒，丈夫在濟南出差，自己上午要去參加萬柏林區理論宣講大賽決賽。誰來照顧孩子，成了大問題。
情急之下，她向對門鄰居劉大娘求助。老人立刻說：“小侯，你去忙吧。我帶孩子去社區診所，盡管放心。”
中午比賽結束，侯梓萌急匆匆趕回。女兒吃過午飯、藥，已經睡著。劉大娘說，去看了醫生，是受涼感冒，不要緊。老人拿出藥，詳細告知服用方法和注意事項。
老人說：“以后忙的時候，說一聲，大娘給你搭把手，帶孩子。”
“我幫忙維修”
御德苑社區網格員張睿玲，住在金陽南路1號院，10月31日發現，家里的洗衣機“罷工”了。她鼓搗了半天，毫無效果。無奈，只好等丈夫從外地回來再說。
當天，她在西華苑三期巡查，在樓下與幾名居民聊天時，無意中提及了洗衣機的事情。
58歲的居民喬師傅一聽，立馬說：“別愁，我以前干過家電維修，等會兒去你家瞅瞅。”
喬師傅一番檢查，發現是電機線松脫所致。他熟練地將線接好，再試，洗衣機“嗡嗡”轉起來。
“用幾天看看，再有問題，給我打電話，隨叫隨到。”說完，喬師傅拎著工具包走了。
“我幫忙溝通”
華峪東區搬來新住戶，小井峪社區網格員王雁10月31日入戶，登記居住信息。新住戶警惕性高，看了網格員工牌后，依然不透露個人信息。
王雁耐心解釋：“每戶居民都要登記，這樣做是為了加強樓棟日常管理。信息都會保密的，您放心。”說了好半天，新居民仍是半信半疑。
他們在樓道的對話，驚動了隔壁鄰居魏大娘。見王雁吃了“閉門羹”，老人忙問咋回事。聽完經過，她對王雁說：“別急，我去溝通。”
有了老人的“證明”，新住戶才放心，趕忙把網格員請進屋，連說“不要意思”，配合完成了登記。
你幫我，我幫你。在居民眼里，網格員是“貼心人”。在網格員心里，居民也是“家里人”。他們，共同營造了一個溫馨和諧的生活環境。
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