近年來，柳葉湖旅游度假區秉承“人民城市由人民建設、人民城市為人民服務”的理念，努力在建設生態區、旅游區、城市管理中展現出城市管理的新作為、新擔當。 ——振興區、工業強區。
柳葉湖旅游度假區管委會綜合執法局窗口前，工作人員正在向前來咨詢商店相關問題的市民講解具體處理情況。過了一會兒，劉女士的問題就解決了。
近年來，柳葉湖旅游度假區城市管理和政務服務窗口緊緊圍繞“只進一門、最多跑一次”的目標，不斷優化服務環節，努力提升城市管理工作水平體系建設，服務優化經濟發展環境。 2023年，服務窗口共受理舉報事項16件，審批事項285件，為200余人次提供咨詢服務。所有的事情都一次性完成了。
在柳葉湖旅游度假區綜合行政執法局智慧城管監控中心，倪林華正在通過智慧城管系統查看轄區具體道路情況。智慧城管系統引入視頻智能分析、噪聲監測、水位監測、微博、微信等全方位發現渠道，實現“第一時間發現問題、第一時間處理問題、第一時間解決問題”。解決問題。”
柳葉湖旅游度假區綜合行政執法局智慧城管監控中心值班經理 倪林華：我們每天立案600到700件，結案率達到95%以上。
為了更好地解決系統舉報問題，柳葉湖旅游度假區綜合執法局還在轄區內設立了11個采集員，負責舉報道路上發生的公共設施、市容、綠化等方面的問題。隨時掌握，做到及時發現、及時分配、及時處理。
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