本報訊 （記者 葉德寶 馬佳麗）“雙11”的號角已經(jīng)吹響，消費者的購物車正在瘋狂加載，但在這場年度購物盛宴的背后，如何確保每位消費者的笑容不被假冒偽劣產(chǎn)品的陰影所籠罩？浙江，這個平臺經(jīng)濟的熱土，正以實際行動給出答案。
10月24日，一場別開生面的“雙11”網(wǎng)絡(luò)直播營銷合規(guī)運營行政指導會在浙江召開。會上，浙江省市場監(jiān)管局發(fā)布了《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數(shù)評價規(guī)則》，為直播帶貨戴上了閃亮的“緊箍咒”。
浙江作為互聯(lián)網(wǎng)直播的弄潮兒，網(wǎng)絡(luò)零售額去年飆升至3.06萬億元，同比增長13.3%。今年前三季度零售額同比增長達到14.8%。然而，繁華背后也有隱憂，假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等問題如同暗流，侵蝕著消費者的信任。今年，浙江省市場監(jiān)管部門已接到網(wǎng)購投訴舉報超3萬件，增長15.37%，警鐘已經(jīng)敲響。
面對這些網(wǎng)購陷阱，浙江省市場監(jiān)管局自4月起聯(lián)合11個省級部門，開展了“網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為專項治理行動”。這場行動猶如一場網(wǎng)絡(luò)空間的“掃雷行動”，已立案查處462件行政違法案件，偵破42件刑事違法案件，讓不法分子無處遁形。
在指導會上，浙江省市場監(jiān)管局不僅通報了直播營銷的“黑名單”，還發(fā)布了《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為規(guī)范指引》，為直播行業(yè)立下了“規(guī)矩”。《浙江省網(wǎng)絡(luò)直播營銷監(jiān)測合規(guī)指數(shù)評價規(guī)則》的出臺更是填補了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域的評價空白，讓合規(guī)有據(jù)可依、有章可循。
“我們要讓直播行業(yè)明白，合規(guī)才是長久的‘流量密碼’。”浙江省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人一語中的。會議要求各大電商平臺、MCN機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)直播間要做到從交易到售后，每一個環(huán)節(jié)都要“全副武裝”，自查自糾，確保消費者權(quán)益不受侵害。
與會代表們紛紛表態(tài)，將嚴格遵守規(guī)范指引，加強自律，為消費者帶來一場場既熱鬧又安心的直播盛宴。
未來，浙江省市場監(jiān)管局將繼續(xù)扮演“守護者”的角色，對網(wǎng)絡(luò)直播等營銷行為加大監(jiān)管力度，對“問題戶”“老賴”零容忍，堅決維護消費者的合法權(quán)益，為浙江省的網(wǎng)絡(luò)直播營商環(huán)境保駕護航。
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