馬上就到供暖的第三個年頭了，遺憾的是，西安海亮熙悅小區(qū)2400多戶業(yè)主的直管到戶申請還是被長安區(qū)新區(qū)熱力公司拒絕了。
業(yè)委會：
暖氣效果差強(qiáng)人意
征集意見后申請直管
提起供暖的事兒，業(yè)主陳先生就無比郁悶。
“這兩年暖氣不熱，物業(yè)讓找熱力公司，熱力公司讓找物業(yè)，互相踢皮球，都說不是自己的事兒?！标愊壬嬖V華商報大風(fēng)新聞記者，為了厘清楚原因，權(quán)責(zé)分明，2023年供暖季業(yè)主們就呼吁熱力公司直管無果。今年成立了業(yè)委會，進(jìn)行了業(yè)主意見征集，正式向長安區(qū)新區(qū)熱力公司提出申請，又遭到了拒絕。
長安區(qū)海亮熙悅小區(qū)業(yè)委會致長安區(qū)新區(qū)熱力公司《關(guān)于申請熱力公司直管到戶的函》上說：“項目由陜西盛世海宏房地產(chǎn)開發(fā)有限公司建設(shè)，項目分批交付，一期首批于2021年6月交付，二期2022年3月交付，2022年冬季進(jìn)行了首次供暖，但是供暖效果差強(qiáng)人意，現(xiàn)在全體業(yè)主要求直管到戶。依據(jù)《西安市供熱管理條例》第二十六條規(guī)定，新建民用建筑的集中供熱設(shè)施，實行供熱一體化經(jīng)營管理，由供熱企業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和管理。既有民用建筑的集中供熱設(shè)施，由業(yè)主大會決定是否移交供熱企業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)和管理。決定移交的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與供熱企業(yè)簽訂協(xié)議，由供熱企業(yè)對供熱設(shè)施實施維修、養(yǎng)護(hù)和管理。本項目業(yè)委會已成立，業(yè)委會在2024年7-8月對2024-2025年度進(jìn)行直供暖氣意向調(diào)查問卷，本小區(qū)業(yè)主共2440戶，參與本次供暖調(diào)查問卷的有1704戶，同意長安熱力接管供暖1663戶，所占面積約18萬方，不同意的有41戶，所占面積0.4萬方。同意直管業(yè)主超三分之二?，F(xiàn)由業(yè)委會提出申請，請貴單位予以接洽配合。”落款時間為2024年9月10日。
長安新區(qū)熱力：
交房時未通知我司驗收且設(shè)施未整改完成，暫無法直管
而長安區(qū)新區(qū)熱力有限公司在給海亮熙悅小區(qū)業(yè)委會回函中說，《西安市集中供熱條例》第二十條及《＜西安市集中供熱條例＞實施細(xì)則》第五條規(guī)定：建設(shè)單位組織建設(shè)項目配套供熱設(shè)施的竣工驗收，應(yīng)當(dāng)通知供熱的集中供熱企業(yè)參與驗收工作。經(jīng)驗收，供熱設(shè)施不符合相關(guān)供熱標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的，建設(shè)單位必須整改至合格后方可交付使用。海亮熙悅小區(qū)于2021年6月交付，竣工驗收階段未通知我司參與供熱設(shè)施驗收。
此外，根據(jù)《＜西安市集中供熱條例＞實施細(xì)則》第十二條規(guī)定：供熱條件不能滿足相關(guān)國家節(jié)能建筑規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，申請人應(yīng)先進(jìn)行節(jié)能改造，待驗收合格后，再與集中供熱企業(yè)協(xié)商簽訂管理移交協(xié)議。2022年11月，因小區(qū)供暖問題我公司組織人員對小區(qū)二次網(wǎng)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)時已經(jīng)整理并抄送至物業(yè)與地產(chǎn)公司。如：10號樓1301室等地暖管道間距問題，暖井內(nèi)管道無保溫問題，暖井無排水地溝等問題，截止目前仍未整改完成。
鑒于上述實際情況，我公司暫無法對海亮熙悅小區(qū)實行直管到戶。請你單位盡早著手進(jìn)行供暖各項準(zhǔn)備工作。落款時間為10月16日。
業(yè)主：
房屋竣工備案表上采暖驗收合格
長安區(qū)住建局認(rèn)定地暖不存在偷工減料及質(zhì)量問題
“熱力公司所說的地暖管道間距問題，是來小區(qū)抽查后說地暖管道鋪的間隔寬，所以影響供暖效果?！币晃粯I(yè)主分析說，熱力公司擔(dān)心他們直管后供暖效果不佳要承擔(dān)責(zé)任，因此不愿意接收。但問題是，交房時住建局出具的竣工備案表上采暖驗收已經(jīng)合格。現(xiàn)在熱力公司說地暖鋪設(shè)有問題，那又是怎么通過驗收的？
業(yè)主李先生還提供了一份長安區(qū)住建局2020年12月蓋章出具的12345熱線工單回復(fù)，其中，市民反映：海亮熙悅小區(qū)地暖鋪設(shè)距離在35厘米，但是地暖應(yīng)在20-25厘米左右市民認(rèn)為不合理。辦理結(jié)果：長安區(qū)住建局建筑管理站工作人員與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系，并前去場進(jìn)行查看，建設(shè)單位鋪設(shè)地暖不存在偷工減料及質(zhì)量問題。
也就是說，長安區(qū)住建局認(rèn)定，該小區(qū)的地暖鋪設(shè)間距是合格的，不存在質(zhì)量問題。而長安區(qū)新區(qū)熱力公司卻將此作為了拒絕直供到戶的重要理由，其依據(jù)到底是什么？此外，業(yè)主們談到，關(guān)于交房時沒有通知熱力公司參與驗收的問題，責(zé)任也不在業(yè)主。
擔(dān)心：
被拒后今冬供暖沒著落
目前無人收取暖氣費(fèi)
據(jù)業(yè)主們反映，在最近熱力公司拒絕直管到戶后，小區(qū)今冬供暖問題沒了著落，目前沒人收取暖氣費(fèi)。業(yè)主們多次向長安區(qū)住建局反映，也沒有結(jié)果。
11月4日，該小區(qū)物業(yè)客服稱人員，因為熱力公司還沒有明確通知小區(qū)今年是否直管，所以還未開始收費(fèi)工作，需要再等一等。
長安區(qū)新區(qū)熱力公司客服人員查詢該小區(qū)后說，在公司系統(tǒng)里海亮熙悅小區(qū)仍屬于物業(yè)管理小區(qū)，業(yè)主有供暖問題找物業(yè)。
記者隨后致電長安區(qū)住建局燃熱辦，工作人員稱前幾天領(lǐng)導(dǎo)處理過該小區(qū)的問題，具體情況自己不清楚。記者表示想聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，對方留下電話表示會回復(fù)。截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
網(wǎng)上信息顯示， 2023年2月，網(wǎng)友投訴物業(yè)沒有把取暖費(fèi)全部交給供暖公司，導(dǎo)致供暖公司限流。長安區(qū)住建局回復(fù)，物業(yè)在向業(yè)主收費(fèi)后，沒有按照合同約定及時支付給熱力公司。物業(yè)按約定支付了供暖費(fèi)后，小區(qū)溫度恢復(fù)。
2023年10月網(wǎng)友反映說，小區(qū)在上半年向熱力公司提交了熱力直管到戶的申請。熱力公司以地產(chǎn)遺留問題未整改完和部分戶內(nèi)管道鋪設(shè)間距過大為由，拒絕了熱力直管的要求，請相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)解決。長安區(qū)住建局回復(fù)說，小區(qū)直管到戶合同部分條款未達(dá)成一致。直管到戶與非直管到戶不影響本采暖季供暖質(zhì)量。 同時，2023年10月長安區(qū)住建局給網(wǎng)友回復(fù)中還提到，關(guān)于海亮熙悅供熱管道問題，長安熱力公司、地產(chǎn)、物業(yè)企業(yè)前期已進(jìn)行排查。開發(fā)企業(yè)整改完成后，熱力公司驗收。下一步于10月20日前長安熱力公司、小區(qū)地產(chǎn)、小區(qū)物業(yè)、三方將進(jìn)一步商討小區(qū)直管到戶合同相關(guān)細(xì)節(jié)。
也就是說，盡管去年冬天多次協(xié)商，眼見到了今年冬天，依然無果。
“我們只想明明白白繳費(fèi)，清清楚楚用暖，不再被推來推去，為何如此之難？”業(yè)主陳先生忍不住吐槽。
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華商報大風(fēng)新聞記者 李琳
來源：華商網(wǎng)-華商報
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