江南時報訊 “沒想到燒成這樣還能換回這么多錢，真是幫了大忙！”5月9日，在興化農商銀行大營支行，82歲的李奶奶接過8450元新鈔時熱淚盈眶。前天的一場廚房意外火災，不僅燒毀了老人部分家當，更將她省吃儉用積攢的13000元現金燒成焦黑殘片。
當天上午，老人懷揣用塑料袋層層包裹的焦黑殘幣，忐忑不安地走進大營支行，工作人員見狀立即啟動“特殊殘損幣兌換綠色通道”，經驗豐富的孫主管手持剪刀，在殘損幣兌換專用機器上展開“搶救”。這些紙幣或被高溫碳化粘連，或邊緣焦脆易碎，清點過程猶如修復文物般需要十足的耐心和精細。
“您放心，能識別面額、拼湊完整的我們都會按規定兌換。”孫主管邊安撫落淚的老人，邊對照《中國人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》逐張核驗。經過4個小時的耐心拼湊、測量、記錄，最終為老人兌換全額紙幣67張，半額紙幣35張，總計8450元。
據統計，今年以來，大營支行已為村民兌換火燒、蟲蛀等特殊殘幣13次，挽回經濟損失逾2萬元。
焦黑的紙幣意味著意外帶來的損失傷痛，而農商銀行柜臺前的那抹“志愿紅”，正用專業與溫度守護著老百姓的錢袋子。金融服務的溫情跨越了無情火災痕跡，讓“興化人民的首選銀行”的承諾在一點一滴中兌現。
(謝一鳴)
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