5月15日，“京東618驚喜開放日”在北京、東莞、溫州、宿遷等全國多地同時(shí)舉行。京東宣布，又好又便宜的京東618將于5月底正式開啟，消費(fèi)者不僅可以收獲每人每天補(bǔ)貼超1000元、白條6期免息等優(yōu)惠福利，還可參與京東618夏日歌會(huì)、六大超級(jí)驚喜日等明星IP齊聚、新潮好玩的主題活動(dòng)，享受延續(xù)一夏的極致低價(jià)和驚喜狂歡。
今年618，京東將進(jìn)一步加碼以舊換新服務(wù)投入和國補(bǔ)落地活動(dòng)，推動(dòng)綠色消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。作為首批承接“兩新”政策補(bǔ)貼發(fā)放的企業(yè)，在線上，京東2024年全年共上線了28個(gè)省級(jí)行政區(qū)的“國補(bǔ)”專區(qū);在線下，全國各地的京東超體MALL、城市旗艦店、京東家電家居專賣店、3C數(shù)碼門店，為全中國90%以上區(qū)域的消費(fèi)者提供以舊換新服務(wù)及補(bǔ)貼政策，在商務(wù)部等部委指導(dǎo)下，有效的刺激消費(fèi)拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長。
在服務(wù)能力建設(shè)方面，針對(duì)小家電回收，京東在全國建成6大回收中心，覆蓋超60個(gè)細(xì)分品類;在大件家電領(lǐng)域，京東自建了行業(yè)領(lǐng)先的以舊換新服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了冰箱、洗衣機(jī)、電視拆送裝一體能力的全國覆蓋，將以往需要多次上門完成的服務(wù)流程縮簡(jiǎn)至只需要1～2次。消費(fèi)者購3C數(shù)碼產(chǎn)品，能享受到京東快遞小哥上門送貨與產(chǎn)品激活的一站式便捷體驗(yàn)。空調(diào)自營安裝服務(wù)覆蓋全部省會(huì)及直轄市，智能馬桶、電子鎖等品類送裝一體覆蓋區(qū)域正逐步提升。憑借著“價(jià)格力”和“履約服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，京東成為消費(fèi)者以舊換新的首選。2024年，京東共回收舊家電超2000萬臺(tái)，“以舊換新”關(guān)鍵詞搜索量同比增超500%。
今年京東在以舊換新服務(wù)以及國補(bǔ)活動(dòng)上將持續(xù)加碼。其中，針對(duì)小家電，京東將全面提升現(xiàn)有小家電回收中心回收、簽收、檢測(cè)、倉儲(chǔ)等能力;在安裝能力上，京東計(jì)劃投入1.9億用于提升家電上門輕安裝能力。目前電視品類已完成全品類全尺寸的能力覆蓋，洗衣機(jī)品類計(jì)劃于2025年內(nèi)完成全品牌覆蓋突破。
與此同時(shí)，京東618還將推出“國補(bǔ)加碼”活動(dòng)，來京東APP領(lǐng)國家補(bǔ)貼就可獲得茶飲免單福利，還可享受國家補(bǔ)貼疊加京東以舊換新補(bǔ)貼，單件產(chǎn)品低至4折起;國補(bǔ)活動(dòng)也全面涵蓋了家電、家居、手機(jī)、電腦、數(shù)碼、電動(dòng)自行車、體育健身器材、健康器械等品類。此外買家電家居產(chǎn)品舊機(jī)折價(jià)翻倍;買3C數(shù)碼新品享先人一步發(fā)貨及超多豪華禮贈(zèng);買跑步機(jī)、動(dòng)感單車可獲贈(zèng)運(yùn)動(dòng)耳機(jī);買電動(dòng)自行車舊車還可抵扣購車款;買健康器械產(chǎn)品還能獲贈(zèng)京東護(hù)士到家服務(wù)，能夠預(yù)約專業(yè)護(hù)士免費(fèi)上門進(jìn)行器械產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、佩戴等服務(wù)，在京東線下專賣店購買國補(bǔ)產(chǎn)品還可獲得進(jìn)店好禮。
京東通過持續(xù)升級(jí)以舊換新服務(wù)體系與深化國補(bǔ)政策落地，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和切實(shí)的價(jià)格優(yōu)惠，在促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，也為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能。
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