5月16日上午，農行德州德城支行轄屬廣川支行智能服務區傳來急促的踱步聲。客戶李女士在征信報告打印機前反復唉聲嘆氣，王經理上前詢問時，看見對方手機屏幕上赫然顯示著“XX金融9000元分期成功”的短信。李女士說：“他們說我欠了20萬貸款，是不是那天泄露了身份信息？”經過詳細詢問，原來在三天前，在兼職群看到“綠色拉新”招募：只需辦理銀行卡、手機卡和物聯卡，就能收到日結200元的報酬。“他們說就是完成KPI考核，今天突然收到分期成功短信……”李女士顫抖著從包里掏出一張嶄新的銀行卡。王經理隨即查看征信報告，發現該客戶并無貸款記錄。
“您還能回憶起對方要求什么嗎”王經理仔細詢問，李女士馬上反應過來，對方下午要求她將銀行卡借給對方使用兩天，并給了200元報酬。聽到這里，農行德州德城支行轄屬廣川支行王經理取出《保護自己，遠離洗錢宣傳手冊》，指著“不出租出借銀行卡”的警示案例，耐心講解：“犯罪團伙常以兼職名義收集銀行卡，等您反應過來，可能已經卷入洗錢案件。”墻上電子屏同步播放著真實庭審錄像，當看到視頻中因出借銀行卡被判刑的年輕人時，李女士恍然醒悟。王經理適時遞上《個人金融信息保護指南》，指著章節重點輕聲補充：“上次有位客戶就像您這樣及時止損，后來警方順藤摸瓜端掉了整個犯罪窩點”。李女士緩緩說到“麻煩幫我辦理銷戶，這個‘兼職’我不去了。”
“金融守護者”行動開展以來，已成功攔截電信詐騙幾十余起，幫助客戶挽回損失上萬余元。從智能風控到人工干預，從晨會演練到情景模擬，農行德州德城支行用專業與溫情筑起金融安全的防火墻。（付一笑）
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