本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道
5月16日上午，安徽省廬江縣崗灣街道風(fēng)機(jī)廠小區(qū)2棟樓下，志愿者何金萍仰頭望著五樓窗戶——印著“窗簾之約”標(biāo)識(shí)的淺色窗簾已拉開。她在巡查本上快速畫下勾，這是今天完成的第4戶獨(dú)居老人安全確認(rèn)。
這個(gè)看似平常的“窗簾觀察”，正是崗灣街道381名志愿者與87戶獨(dú)居老人的“安全約定”。
崗灣街道聚焦獨(dú)居老人等特殊群體，將源自基層的“窗簾之約”關(guān)愛(ài)機(jī)制升級(jí)為“人文關(guān)懷 科技賦能”的立體化服務(wù)體系。通過(guò)構(gòu)建“1 13 N”立體化服務(wù)架構(gòu)——街道統(tǒng)籌調(diào)度，13個(gè)社區(qū)分類施策，聯(lián)動(dòng)衛(wèi)生服務(wù)站、社會(huì)組織等多元力量，形成“巡查預(yù)警-需求響應(yīng)-多元供給”閉環(huán)。志愿者們不僅通過(guò)窗簾開合監(jiān)測(cè)老人安全，更將服務(wù)延伸至生活照料、健康管理等多個(gè)維度。
69歲的金昌鳳老人正是“窗簾之約 ”模式的受益者之一。敲開房門，志愿者何金萍仔細(xì)檢查窗戶閉合情況，同行義診醫(yī)生同步取出血壓儀為老人測(cè)量。“奶奶，您的血壓比上次低了些，藥記得按時(shí)吃。”她一邊記錄數(shù)據(jù)，一邊叮囑老人注意事項(xiàng)。這是牌樓社區(qū)“巡查 義診”的日常場(chǎng)景。金昌鳳老人握著志愿者小何的手說(shuō)：“每天拉開窗簾心里就踏實(shí)，你們還常來(lái)給我量血壓，比親人還貼心。”
在幾公里之外的繡溪社區(qū)，另一幕溫暖場(chǎng)景同樣上演。志愿者陸旭東正熟練地為老人修剪頭發(fā)：“每次上門義剪時(shí)，還能順便看看老人有沒(méi)有其他需求。”
該社區(qū)推行的“每月一義剪、每季一體檢、每年一評(píng)估”的“三個(gè)一”服務(wù)，已累計(jì)為19名高齡老人提供43次上門服務(wù)，“現(xiàn)在頭發(fā)剪得清清爽爽，社區(qū)醫(yī)生每季度都來(lái)量血壓，連常用藥都幫我整理得井井有條。”70歲的朱正華老人摸著新發(fā)型笑出了皺紋，“志愿者真貼心，替我們都想到了。”
除了貼心的生活照料，獨(dú)居老人的安全保障更是崗灣街道關(guān)注的重點(diǎn)。在三里社區(qū)76歲的張桂英家中，這種關(guān)懷化作了床頭墻上的“安全密碼”——一鍵報(bào)警器。“孩子在外打工，以前最怕夜里摔了沒(méi)人知道。”張奶奶坦言，“現(xiàn)在好了，按一下按鈕，志愿者和孩子手機(jī)都能收到提醒。”上個(gè)月她高血壓藥吃完，試著按下報(bào)警器，不到10分鐘，志愿者就帶著藥品敲開了家門。這套與緊急聯(lián)系人、社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)的智能系統(tǒng)，將安全保障延伸到24小時(shí)“不打烊”。
“我每天晚飯后就喜歡在小區(qū)周邊和公園里散散步，社區(qū)給我們組建了散步搭子，發(fā)放了發(fā)光手環(huán)，大家一起散步熱熱鬧鬧。”家住中心城小區(qū)的潘奶奶自從有了發(fā)光手環(huán)，每天都很安心。
據(jù)了解，崗灣街道高拐社區(qū)針對(duì)老年人晚間出行需求，創(chuàng)新“散步搭子”互助模式，為16位老人組建8對(duì)固定搭檔，配備印有社區(qū)熱線和家屬信息的發(fā)光手環(huán)，構(gòu)建“老人互助-社區(qū)響應(yīng)-家庭聯(lián)動(dòng)”三重保障，讓晚間散步既熱鬧又安心。
“我們從群眾看得見、摸得著的小事入手，讓服務(wù)真正沉到基層、暖到心頭。”崗灣街道黨工委副書記李澤生表示，街道通過(guò)張貼專屬窗簾印花、安裝智能監(jiān)控等個(gè)性化措施，精準(zhǔn)對(duì)接獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體需求，累計(jì)解決理發(fā)、就醫(yī)、安全防護(hù)等問(wèn)題60余件，推動(dòng)民生服務(wù)從“有沒(méi)有”向“好不好”升級(jí)。
作為黨建引領(lǐng)基層治理的創(chuàng)新實(shí)踐，推行“窗簾之約 ”正成為廬江縣深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的生動(dòng)注腳。目前，全縣已組建“窗簾之約”“左鄰右舍”等志愿服務(wù)隊(duì)218支，306名志愿者聯(lián)合紅色小管家、網(wǎng)格員，將89個(gè)“窗簾之約”標(biāo)識(shí)、54個(gè)一鍵報(bào)警器、67個(gè)智能手環(huán)陸續(xù)安裝入戶，構(gòu)建起覆蓋特殊群體的24小時(shí)安全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
“從拉窗簾的日常到報(bào)警器的守護(hù)，這些看得見的‘安全符號(hào)’就是我們服務(wù)的觸角。”縣委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，廬江縣將持續(xù)拓展服務(wù)半徑，通過(guò)服務(wù)積分兌換、個(gè)性化“暖心服務(wù)包”等舉措，落實(shí)開門教育，讓基層治理的創(chuàng)新實(shí)踐成為黨群連心的堅(jiān)實(shí)紐帶。（黃文文）
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