5月9日，好車主張女士手持一面錦旗來到門店，對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)大同中支人傷理賠員解利忠的服務(wù)表示感謝；“用心服務(wù)，信守職責(zé)”看似簡單的8個(gè)字，背后卻不僅僅對(duì)我司理賠服務(wù)的肯定，也是對(duì)我司理賠時(shí)效的認(rèn)可。
三個(gè)月前，張女士駕駛標(biāo)的車在上班途中不慎撞了騎電動(dòng)車的王先生，導(dǎo)致王先生受傷住院的交通事故。事故發(fā)生后張女士非常著急，不知該怎么辦，在報(bào)案后張博銳第一時(shí)間前往醫(yī)院探望傷者，并主動(dòng)提出為傷者墊付醫(yī)藥款，為傷及時(shí)治療提供后續(xù)保障。隨后解利忠為張女士講解理賠流程；在傷者住院期間解利忠時(shí)刻跟蹤傷者治療情況及案件進(jìn)展，為后續(xù)的理賠工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。傷者出院后，解利忠主動(dòng)上門與傷者協(xié)商理賠，經(jīng)過多次溝通，最終在雙方滿意的情況下完成案件理賠，同時(shí)也節(jié)約了我司的賠付成本。
好車主張女士為對(duì)人傷理賠員解利忠的細(xì)致服務(wù)表示感謝，特贈(zèng)送錦旗一面，以感謝平安查勘人員專業(yè)細(xì)致的專業(yè)服務(wù)。
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