近日,肥鄉(xiāng)聯(lián)社高效處理大額零散幣兌換業(yè)務,以貼心服務解決客戶難題。
王女士是周邊經(jīng)營早餐店的個體工商戶,每季度會到營業(yè)廳辦理兌換零散幣業(yè)務,她攢下了大量1元、5角、1角的硬幣,還有許多不同面額的紙幣??紤]到零散幣數(shù)量多、清點難度大,為避免影響其他客戶辦理業(yè)務,井堂街分社工作人員啟用特殊業(yè)務處理流程,將王女士引導至VIP室,并增派人員協(xié)助處理。大家分工明確,快速將硬幣紙幣按面值分類,精準計數(shù),在清點過程中,工作人員確保每一筆金額準確無誤,快速、準確地為客戶完成兌換工作。為方便客戶攜帶和存放兌換后的整幣,工作人員還特意準備了各種規(guī)格的現(xiàn)金袋,方便客戶使用。
近年來,肥鄉(xiāng)聯(lián)社始終秉持“客戶至上”的理念,不斷優(yōu)化服務流程,提升服務質(zhì)量,為客戶提供更加便捷、高效、貼心的金融服務。(趙云姣)
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