5月28日，山東移動聊城分公司東昌東路營業(yè)廳上演了一幕警企協(xié)作反詐的暖心場景。
當日上午，一位神色慌張的老人匆匆走進營業(yè)廳，向工作人員求助。原來，老人前一天接到一通陌生電話，對方稱其名下存在每月800元的異常扣費，要求老人立即提供驗證碼進行核查，這讓老人焦慮不已，遂來到營業(yè)廳詢問情況。
營業(yè)廳工作人員敏銳察覺到這可能是一起典型的電信詐騙，于是立即安撫老人情緒，并詳細了解事件經(jīng)過。與此同時，公安機關(guān)通過技術(shù)手段檢測到老人手機接收到的這條詐騙信息，也迅速聯(lián)系老人趕到營業(yè)廳。警企雙方隨即展開聯(lián)動，工作人員與民警共同查看老人手機中的通話記錄和短信內(nèi)容，結(jié)合常見詐騙套路，向老人耐心解釋這是不法分子利用其對未知扣費的恐懼實施的詐騙手段，并囑咐老人一定不要落入圈套。
借此契機，營業(yè)廳聯(lián)合公安機關(guān)在現(xiàn)場開展了一場反詐宣傳活動。營業(yè)廳內(nèi)，工作人員在醒目位置擺放反詐宣傳展板，滾動播放反詐警示視頻，向其他辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳手冊。結(jié)合老人的案例，民警與工作人員一起為大家講解冒充客服、虛假中獎等多種詐騙類型的作案手法和防范要點，提醒客戶遇到類似情況一定要保持冷靜，不要輕易透露個人信息和轉(zhuǎn)賬匯款，及時向相關(guān)部門核實。
活動中，工作人員還手把手指導客戶下載安裝“國家反詐中心”APP，幫助開啟預(yù)警功能，并演示了APP的使用方法。針對老年客戶，民警和工作人員更是耐心細致地進行一對一講解，確保他們能夠掌握反詐知識和技能。現(xiàn)場一位客戶表示：“今天的宣傳太及時了，這些案例和知識讓我對電信詐騙有了更深刻的認識，以后遇到類似情況心里就有底了?！?/p>
此次警企聯(lián)合反詐行動，不僅成功避免了老人遭受財產(chǎn)損失，還通過真實案例的宣傳，有效提升了周邊群眾的反詐意識和防范能力。未來，聊城移動將繼續(xù)加強與公安機關(guān)的深度合作，充分發(fā)揮營業(yè)廳宣傳優(yōu)勢，以更多元化的形式開展反詐宣傳，共同守護群眾的財產(chǎn)安全，筑牢反詐“防火墻”。（王旭奎）
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