2025年5月22日上午10時許，中年客戶王某神色慌張地沖進中行勝東支行求助。經詢問得知，王某此前被拉入名為“社保局工資補貼”的釘釘群聊，群內發布消息稱“04月份工資補貼可領取！人人都可以領取，請使用支付寶掃碼進入支付寶小程序辦理，微信暫不支持辦理”。因該消息顯示由同事的釘釘賬號發出，王某未加懷疑，掃碼后按提示輸入身份證號、銀行卡號、密碼等重要信息，隨后其銀行卡接連被分3次扣款，共計損失2400余元。
接到求助后，中行勝東支行迅速行動。一方面，綜合服務經理指導協助王某通過手機銀行掛失銀行卡，并對涉案賬戶采取緊急止付措施，及時阻斷資金進一步流失；另一方面，網點運營副職為確保資金安全，為王某新開銀行卡，將原賬戶剩余資金全額轉入新卡，并同步辦理原卡銷戶手續，以避免后續風險。
經深入分析研判，該行認定這是一起新型社保電信網絡詐騙案件。此類詐騙專門瞄準企業、事業單位的中年群體，詐騙分子通過盜取工作APP賬號，在工作群內發布虛假社保補貼領取通知，利用熟人賬號的偽裝性降低受害者警惕性，誘騙其掃描二維碼、填寫個人敏感信息，從而實現盜刷資金的目的。
事后，網點工作人員向王某詳細講解了此類詐騙的作案手法和防范要點，提醒其務必提高警惕，對“工資補貼”“福利領取”“個稅申報”等名義的通知保持謹慎態度，切勿掃描不明二維碼、點擊未知鏈接，妥善保管個人金融信息。同時，還建議王某及時將此次經歷分享給身邊同事，擴大反詐宣傳覆蓋面。
未來，中行勝東支行將持續加大反詐知識宣傳力度，不斷強化員工應急處置能力培訓，全力守護客戶資金安全，為筑牢防范電信網絡詐騙的堅固防線貢獻金融力量。（李衍立）
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