家人生病住院需要人照顧，怎么辦？現實中人們一般會采用兩個辦法，一是靠親屬，二是雇護工來照顧病人。不過，近年一些醫院推出了一項名為“免陪照護”的新服務，簡單說，就是住院后，患者不需要家屬陪護，也不需要自己請護工，而是由醫療機構提供專業醫療護理員進行照護服務。
在基層探索實踐的同時，近日，國家衛健委等多部門也聯合印發了《醫院免陪照護服務試點工作方案》，通過頂層設計，積極推動免陪照護服務的發展，廣州就是試點城市之一。
暨南大學附屬第一醫院一位剛剛完成胃縮小手術的患者采用的就是“免陪照護”這一術后照護方式。醫療護理員專業的護理手法，是以前的護工無法做到的。
與傳統護工相比，現代醫療護理員的工作內容更加專業化和規范化。他們不僅需要完成傳統護工的基礎工作，還需要掌握更多的醫療護理知識和技能。例如，醫療護理員需要能夠進行更復雜的病情觀察，協助護士進行康復訓練。
南方醫科大學珠江醫院早在2024年11月就啟動了免陪照護服務試點工作，至今已經過去了半年時間。像創傷骨科，一共擁有58張床位，請陪率為25.86%，這也意味著平均每四位住院的患者就有一位請醫療護理員提供免陪護服務。
一位小朋友因車禍嚴重骨盆骨折，父母想要照顧好女兒卻又不知從何下手。最終他們選擇了醫院的免陪照護服務。
醫療護理員楊麗做了十幾年護工，在這家醫院工作了七八年。2024年，經過專業培訓后，她正式轉為醫療護理員，收入一下子就穩定下來。
現在，和楊麗一樣的醫療護理員全部由醫院統一管理，統一分配工作任務，還會參與醫生查房。工作穩定收入提高的同時，讓她感受最深的是自身技能的提升所帶來的榮譽感。
醫療護理員與患者接觸時間最多，在護士長劉巧蘭看來，他們是患者康復一線的哨兵。
要想通過細節判斷患者的身體狀況，醫療護理員需要具備一定的觀察力和醫護基礎知識。按照人社部和國家衛健委2024年最新版的國家職業標準，醫療護理員至少要接受150個學時的培訓。在免陪護服務中，醫院是教練員、監管者和無陪模式的設計者。
曾經的“護工”變成專業“護理員”。這一轉變不僅體現在稱呼上的變化。過去，護工服務模式相對零散，缺乏統一管理和專業培訓。如今，護理員通過第三方公司與醫院合作，接受系統的培訓和管理，成為醫院護理團隊的一部分。
廣州市衛生健康委員會二級巡視員胡文魁告訴記者，從個體經營轉變為規范化管理后，如果護理員在工作中出現失誤，出現了醫療護理員和患者或者家屬的糾紛，由醫院承擔主體責任，并負責患者及家屬的糾紛解決。
2025年2月25日，廣東省醫療保障局發布了《廣東省醫療保障局關于公布“免陪照護服務”價格項目的通知》，規定了“免陪照護服務”價格項目及全省最高限價。
在網上，記者隨機咨詢了廣州十家能夠提供護工服務的家政公司，一對一服務的價格大多在每天300至350元之間，并且還要為其提供一日三餐和夜間用來休息的折疊單人床。
從2024年11月份到現在，南方醫科大學珠江醫院創傷骨科已經為2065人次提供免陪護服務，護理員的滿意度從原先的91.9提升到95.6，家屬陪護率從以前的52.8%降到9.1%，患者的住院費用也同比也下降2000千多元。
目前，不僅是廣東，上海、福建等地也陸續開展了免陪照護試點。免陪照護在一定程度上緩解了“一人住院，全家忙亂”的困境。
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