為進一步規范“618”期間網絡集中促銷活動，營造公平有序的網絡交易環境，保障消費者的合法權益，為全市網絡交易平臺及經營者提供守法誠信指引，濟南市市場監督管理局發布以下合規提示。
認真核實經營主體信息
平臺經營者應對平臺內經營者嚴格履行審查核驗義務，對入駐主體的身份、行政許可等資質信息全面審核；網絡交易經營者應在其店鋪首頁顯著位置公示營業執照、行政許可等信息或其鏈接標識。
嚴格規范優惠促銷行為
平臺營銷促銷應在活動頁面顯著位置標注適用品類、起止時間、參與范圍、優惠內容、限制條件等促銷信息；嚴禁通過虛構原價、先漲價后降價等價格欺詐手段誘導消費者交易；嚴禁虛假或誤導性宣傳、刷單炒信等違法違規行為。
堅決抵制違法違禁商品
對平臺內經營者商品信息發布實時審核，嚴禁銷售危險化學品、長江流域非法捕撈漁獲物、未經CCC認證的電動自行車等違法違禁商品。電動自行車銷售頁面需明示“禁止非法改裝”，嚴禁發布“解互認協議”“解限速”“增容量”等誘導信息。
加強直播營銷行為管理
強化直播營銷全鏈條管理。視頻直播平臺應強化對直播全過程的審核監測，強化對直播選品、直播賣點等環節的審核把關，健全直播評價舉報機制、懲罰機制，直播營銷經營者嚴禁在直播過程中出現虛假宣傳、虛假廣告、使用絕對化用語等違法違規行為。
規范交易合同格式條款
網絡交易經營者使用格式條款應當依法依規，遵循公平原則，清晰提示消費者重大利害關系內容，嚴禁設置免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等霸王條款。
強化消費者權益保護
網絡交易經營者應依法落實“七日無理由退貨”制度，嚴格落實網絡購物“三包”規定，不得設置不合理退款門檻，平臺經營者應在顯著位置公布消費者投訴舉報的方式、流程和處理時限，暢通投訴舉報渠道，及時高效處理投訴舉報。
濟南市市場監管局溫馨提示：“618”期間，誠信促銷，嚴禁虛假宣傳、價格欺詐；保障商品質量，暢通售后渠道，共筑放心消費環境。（通訊員 胡藝萌）
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