自入職至今，作為網(wǎng)格員，我負(fù)責(zé)創(chuàng)建并維護(hù)平安網(wǎng)格工作已達(dá)一年。現(xiàn)將這一年的工作進(jìn)行全面總結(jié)，以便更好地梳理經(jīng)驗(yàn)、查找不足，為下一步工作提供明確方向。
在當(dāng)前的復(fù)雜社會(huì)環(huán)境下，為保障網(wǎng)格的和諧穩(wěn)定與安全，我們積極響應(yīng)黨建統(tǒng)領(lǐng)的號(hào)召，與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事們共同協(xié)作，整合了各方資源，通過(guò)有效的溝通與協(xié)調(diào)，迅速搭建起了真實(shí)有效的“1 3 N”網(wǎng)格化工作體系，對(duì)安全工作提供了有力保障。這一體系不僅覆蓋了整個(gè)社區(qū)，還深入到每個(gè)家庭、每個(gè)角落，確保了社區(qū)的每一個(gè)網(wǎng)格都能得到有效監(jiān)控和管理。通過(guò)這一體系，我們能夠迅速響應(yīng)各種突發(fā)事件，確保網(wǎng)格的安全穩(wěn)定。
在網(wǎng)格化管理體系的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真落實(shí)“一標(biāo)三實(shí)”工作。這一工作要求我們深入到居民家中，進(jìn)行實(shí)地走訪，了解居民的生活狀況，掌握網(wǎng)格的實(shí)際情況。通過(guò)走訪，我們做到了底數(shù)清、情況明，為后續(xù)工作的開展提供了有力的支持。
在實(shí)地入戶走訪過(guò)程中，我們與困難幫扶相結(jié)合，始終秉持著“急人所急”的原則，對(duì)居民的困難與需求保持高度敏感。例如我們關(guān)注到張映華家的情況，了解到其家庭正面臨一定的生活壓力和經(jīng)濟(jì)困難。在走訪過(guò)程中，我們?cè)敿?xì)詢問(wèn)了張映華家的生活狀況，認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求。隨后，我們積極幫助其開具了困難證明，并親自將證明送到家中，以減少他們的奔波勞累。這一舉措不僅體現(xiàn)了我們的工作細(xì)致和人性化，也增強(qiáng)了居民對(duì)我們的信任和滿意度。
除了解決居民的實(shí)際問(wèn)題外，我們還注重與居民的溝通交流。我們深知，與居民建立良好的信任關(guān)系是做好工作的關(guān)鍵。因此，我們通過(guò)與居民進(jìn)行心連心交流，讓他們從不知道我們到了解我們，最終轉(zhuǎn)變到信任我們。
我們積極傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決他們的問(wèn)題和困難。同時(shí)，我們還通過(guò)開展各種活動(dòng)，加強(qiáng)與居民的互動(dòng)和交流，讓他們感受到我們的關(guān)心和溫暖。通過(guò)這些努力，我們與居民建立了緊密的信任關(guān)系，形成了有問(wèn)題找網(wǎng)格員、有需求找網(wǎng)格員，事情發(fā)生在網(wǎng)格、解決在網(wǎng)格的良好局面。
在社區(qū)安全工作中，我們始終堅(jiān)持“防范大于補(bǔ)救”的原則。我們通過(guò)各種手段進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳，包括入戶宣傳、展臺(tái)宣傳、談話宣傳以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳等，我們切合實(shí)際，針對(duì)不同的時(shí)間、不同的人員宣傳重點(diǎn)不同。如暑期側(cè)重防溺水、防中暑宣傳；過(guò)年過(guò)節(jié)側(cè)重安全駕駛、防火防盜宣傳；孩童側(cè)重網(wǎng)絡(luò)上游戲、交友方面的安全宣傳；中青年側(cè)重網(wǎng)絡(luò)交友、投資、找工作方面的安全宣傳；老年人側(cè)重養(yǎng)老金、健康方面的安全宣傳等。我們盡可能地讓安全防范知識(shí)深入人心，提高居民的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全工作除了宣傳還需要進(jìn)行排查，我們會(huì)定期對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)人員進(jìn)行排查走訪，把安全隱患發(fā)現(xiàn)在前，解決在先，最大限度減少安全事故。
一年來(lái)，我在工作中取得了一定的成績(jī)，但工作中還存在信息傳遞不及時(shí)、部分居民對(duì)安全工作重視程度不夠等問(wèn)題。在今后的工作中，我將更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)與同事的溝通協(xié)作，不斷提高自己的工作能力，為網(wǎng)格的和諧穩(wěn)定和居民的幸福生活提供更有力保障。
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