“水能載舟，亦能覆舟”，這句古語深刻揭示了民眾力量的重要性，強(qiáng)調(diào)了以民為本的治理理念。在我國(guó)，政府的服務(wù)宗旨同樣秉承這一原則，將民眾視為社會(huì)穩(wěn)定的基石和國(guó)家治理的核心。然而，在社會(huì)治理的實(shí)踐中，不可避免地出現(xiàn)了矛盾和糾紛，這些不僅損害了部分群眾的利益，也影響了政府的形象。問題的根源在于治理過程中對(duì)民意的忽視。因此，要實(shí)現(xiàn)社會(huì)善治，除了法治手段的運(yùn)用，更重要的是傾聽民眾的聲音。
傾聽民意，優(yōu)化干群關(guān)系。“剛?cè)岵?jì)，相得益彰”，這是社會(huì)治理的黃金法則。剛性手段，如法律約束、紀(jì)律監(jiān)督和強(qiáng)制控制，構(gòu)成了社會(huì)治理的技術(shù)支撐；而柔性方法，如組織協(xié)調(diào)、激勵(lì)感召、協(xié)商誘導(dǎo)，則體現(xiàn)了社會(huì)治理的藝術(shù)性。兩者缺一不可：缺乏剛性手段，社會(huì)問題可能會(huì)失控；而缺乏柔性方法，則可能導(dǎo)致矛盾激化，損害民眾利益。因此，貼近民情，采取剛?cè)岵?jì)的治理策略，是優(yōu)化干群關(guān)系的關(guān)鍵。
傾聽民意，提升治理效能。基層治理中，柔性調(diào)解作為一種有效的“法寶”，已成功防止了矛盾糾紛的激化，消除了群體性事件的隱患。例如，針對(duì)“城市牛皮癬”問題，通過“柔情執(zhí)法”和“門前三包”政策的實(shí)施，取得了顯著成效。現(xiàn)代社會(huì)治理需要柔性治理思維，強(qiáng)化軟性引導(dǎo)。因此，我們需要轉(zhuǎn)變治理理念，將“人”的需求作為出發(fā)點(diǎn)，以柔性服務(wù)贏得民心，獲得人民群眾的廣泛支持。
傾聽民意，推進(jìn)法治建設(shè)。社會(huì)生活中，如廣場(chǎng)舞噪音、無證攤販等問題，既豐富了民眾的生活，也帶來了一系列挑戰(zhàn)。這些案例表明，解決社會(huì)發(fā)展中的問題，法治手段不可或缺。因此，社會(huì)治理應(yīng)堅(jiān)持“一把尺子量到底”的原則，嚴(yán)格執(zhí)法，彰顯法治權(quán)威，增強(qiáng)全社會(huì)的法治意識(shí)。
鄭重聲明：本文版權(quán)歸原作者所有，轉(zhuǎn)載文章僅為傳播更多信息之目的，如作者信息標(biāo)記有誤，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們修改或刪除，多謝。
