近年來，我縣聚焦群眾所需所盼，圍繞就近就醫(yī)、就近享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)化門診、豐富服務(wù)內(nèi)涵、強化醫(yī)療保障5個類別20項措施，健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村三級衛(wèi)生服務(wù)體系，推出了預(yù)約號源向基層下沉、中高級職稱醫(yī)師值守門診、提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量、深化“一老一小”健康管理服務(wù)、加強慢性病健康管理、改善居民就醫(yī)服務(wù)體驗等十項便民惠民舉措，切實有效地提升了群眾看病就醫(yī)滿意度、體驗感和便捷性。
預(yù)留專家名醫(yī)門診號源。為了讓基層群眾隨時隨地都能掛上專家門診號，我縣實施了預(yù)約號源向基層下沉舉措，縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院每天至少預(yù)留了20%的門診號源給基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為轄縣群眾提供門診預(yù)約服務(wù)，切實解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾號源難求的問題。同時，我縣還充分發(fā)揮家庭醫(yī)生預(yù)約轉(zhuǎn)診、檢查等優(yōu)勢，實施同級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查報告、檢驗結(jié)果共享互認(rèn)舉措，既有效避免了患者多檢查、濫檢查、大檢查，又節(jié)省了檢查費，節(jié)約了醫(yī)療開支。
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉鄉(xiāng)村。我縣大力推行遠(yuǎn)程會診，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及到村。縣人民醫(yī)院與34家街道社縣衛(wèi)生服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了遠(yuǎn)程心電圖會診協(xié)議、遠(yuǎn)程放射會診協(xié)議，讓危重癥患者得到及時對癥治療，真正實現(xiàn)了老百姓在家門口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。
群眾就醫(yī)滿意度大提升。為了方便群眾在家門口得到及時醫(yī)治，我縣推出了優(yōu)化門（急）診服務(wù)時間，針對無急診服務(wù)且診療量較大的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，實行工作日門診延時服務(wù)1-3個小時，或在節(jié)假日、雙休日等特殊時節(jié)延長門診服務(wù)時間，為上班、上學(xué)等特殊人群提供醫(yī)療、慢病配藥、健康咨詢等服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)還推行“一人一診室”就醫(yī)模式，既保護(hù)了患者隱私又維護(hù)了就醫(yī)秩序。設(shè)置完善了基層醫(yī)療機構(gòu)就診指南及路徑標(biāo)識，科學(xué)合理設(shè)置了診療等候縣域，提供診前健康教育知識宣傳。規(guī)范基層就醫(yī)環(huán)境，保持就醫(yī)環(huán)境干凈整潔。縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)還為群眾提供了預(yù)約掛號、門診住院繳費、查詢體檢和檢查檢驗報告、查閱病歷健康檔案線上辦，省去了患者排隊等候的煩惱。
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