1、?及時通知?：發現漏水情況，樓下住戶應立即通知樓上住戶，并盡可能聯系物業管理部門，共同查明漏水原因。?
2、確定責任?：查明漏水原因是關鍵，這直接關系到賠償責任的歸屬。一般而言，樓下住戶提供漏水照片、視頻等證據便已完成初步舉證。如果樓上住戶認為房屋漏水責任不在于其本人，應由樓上住戶本人提供證據證明，以減輕或免除自己責任。?
3、確定損失?：樓下住戶在樓上漏水后，應保留好相關證據，如拍視頻、拍照片等，并提出合理的賠償要求。如果雙方對損失數額有爭議，可以由第三方機構進行評估。?
4、協商賠償?：在確定了責任和損失后，雙方應協商賠償事宜。如果協商不成，可以通過法律途徑解決。
樓上漏水到樓下的原因有哪些
1、管道破裂或滲漏：樓上的供水管道或排水管道出現破裂、腐蝕或老化等問題，導致水流泄漏到樓下。這可能是由于管道材料質量不好、使用時間過長、外部損壞或施工質量不合格等原因造成的。
2、管道接口松動：管道接口處如果未緊固或密封不嚴，也可能導致水從接口處滲出，進而流到樓下。
3、設備老化或損壞：樓上的洗手盆、馬桶、浴缸、洗衣機等設備出現故障，如密封圈破損、閥門失效等，都可能導致水流泄漏到樓下。
4、設備使用不當：如長時間未關閉水龍頭或洗衣機等設備的進水管未連接好，也可能導致水溢出并流到樓下。
5、防水層損壞：樓上的浴室、廚房等區域的防水層如果損壞或老化，就無法有效阻止水分滲透，導致樓下出現漏水現象。
6、防水層施工不當：在裝修或改造過程中，如果防水層施工不當或未按照規范進行，也可能導致防水效果不佳，進而引發漏水問題。
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