近年來,智慧建設的話題一直很熱,而智慧旅游想必很多人也不陌生。簡單來說,智慧旅游就是利用信息技術,把一些旅游資源整合起來,然后為游客量身定制,提供符合其需求的旅游產品。
智慧旅游有哪些智慧?
智慧旅游所謂“智慧”,具體體現在“旅游服務智慧化”、“旅游管理智慧化”和“旅游營銷智慧化”,即服務、管理和營銷。
服務智能化:從游客出發,利用信息技術提升旅游體驗和旅游品質,通過購票驗證、虛擬全景、AR互動、VR互動、語音導覽等手段提升服務品質和游客滿意度,讓游客出行過程更加順暢。
智慧管理:智慧旅游將實現傳統旅游管理模式向現代管理模式的轉變,通過票務系統、門戶系統、導游系統、大數據系統等幫助展館或景區進行智慧管理。
營銷智能化:智慧旅游充分利用新媒體的傳播特性,吸引游客主動參與旅游傳播和營銷。通過旅游輿情監測和數據分析,挖掘旅游熱點和游客興趣,指導旅游企業策劃相應的旅游產品,制定相應的營銷主題,從而推動旅游業的產品創新和營銷創新。
什么是智慧旅游?
智慧旅游是利用云計算、物聯網等新技術,通過互聯網平臺將現代新興旅游方式與傳統旅游產業相連接的一個綜合概念。
智慧旅游利用便攜終端互聯網設備主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、游客等信息并及時發布,使各類旅游相關信息有機融合,從而為消費者提供更加高效精準的服務。簡單來說就是游客與互聯網實時互動,將旅游安排帶入觸屏時代。
智慧旅游從消費者視角出發,通過大數據分析等技術,充分挖掘熱點信息,為游客量身定制個性化旅游產品,將消費者變被動為主動,將消費者與旅游相關的有效信息有效連接,從而實現政府、旅游企業、消費者多角度、多目標的共享與共贏。
你知道智慧旅游嗎?
目前,我國對智慧旅游的內涵尚無統一、標準的定義,學者們基于研究的側重點不同而給出不同的定義,智慧旅游距離統一的定義還有很長的路要走。
智慧旅游涵蓋旅游前、中、后九個環節,包括旅游產品的智能生產、消費和服務,以及智慧旅游餐飲、智慧旅游酒店、智慧旅游交通、智慧旅游景區、智慧旅游娛樂與生活、智慧旅游通訊、智慧旅游環境與??監管,綜合運用信息技術,通過智慧導游APP、微信公眾號、微信小程序、微信掃一掃、AR導覽等多種導覽方式,滿足游客旅行前、旅行中、旅行后綜合服務需求。
智慧旅游的意義是什么?
智慧旅游可以促進傳統旅游消費模式向現代旅游消費模式轉變,引導游客養成新的旅游習慣,創造新的旅游文化,由內而外擺脫傳統的外殼,給予游客全新的體驗。
國家旅游局《關于促進智慧旅游發展的指導意見》指出,智慧旅游是利用新一代信息網絡技術和裝備,充分、準確、及時地感知和利用各類旅游信息,從而實現旅游服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗的智能化,推動旅游業態向綜合型、集成型轉型升級,是旅游市場需求和現代信息技術驅動旅游業創新發展的新動力、新趨勢,是全面提升旅游業發展水平、促進旅游業轉型升級、提高旅游滿意度的重要手段,對把旅游業打造成為人民群眾更加滿意的現代服務業具有重要意義。
深互聯網是國內領先的智慧旅游核心技術提供商,以將傳統景區升級為智慧景區服務的理念,為游客提供全新的體驗,而非傳統景區帶給游客的單一體驗。目前,深互聯網智慧導游系統已在全國數百家單位落地。
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