中國聯通近日發布首系列5G智慧旅游應用,推動紅旗渠景區全面智慧升級。即將到來的5G不僅速度快,也給文化旅游等行業帶來新的發展動力。通過智能手機和應用程序,您可以將展品“握”在手中并觀看。你可以打開位置尋找最近的好吃好玩的地方,還可以和頭像合影發到朋友圈。智慧旅游憑借技術創新,正在重塑旅游方式、影響城市發展。
然而,技術始終是一種工具。雖然新技術提供了方便快捷的體驗,但智慧旅游仍存在一些不容小覷的問題,如管理文章重做、忽視服務游客需求、平臺內容更新緩慢、無法及時與游客互動等。 。各種平臺都在快速增長等等。一味崇拜大數據、云計算、人工智能、增強現實等工具,而專注于服務游客的需求,是一種資源浪費,不能稱為“真正的智慧”。
智慧旅游必須重視數據基礎設施建設。如今,不同隸屬、不同性質的旅游研究機構、數據中心、智庫比比皆是,統計數據和研究報告更是讓人眼花繚亂。樣本是如何選擇的?數據來自哪些來源?問卷的信度和效度是否經過檢驗?推導過程是否嚴謹?研究結果可靠嗎? ……如果不把上述問題一一厘清,計算出來的游客“數據畫像”就如同無本之木、無源之水。無論多么強調“全天候實時監控”,景區安裝的監控顯示屏都會“超”“高清”,無論使用多少科學算法,都很難真正做到“全天候實時監控”。為游客“把脈”,了解他們的旅游消費需求。中國旅游研究院院長戴斌在一次會議演講中也強調了這一點:“靜下心來,做好數據基礎設施才是正道。搞智慧旅游,沒有大智慧,但是搞旅游大數據,還得自己動手。”我什至不知道該怎么做!長此以往,我自己和這個行業難免會受挫。 “不要搞形式主義、面子工程,先做好分析研究的基礎工作再談旅游大數據。只有做得好,獲得的數據才有價值。
智慧旅游必須實現差異化發展。在應用商店搜索相關應用,查看介紹或下載體驗。不難發現,他們一般都提供介紹、查詢、預訂、購票等服務。軟件開發往往遵循相同的模式,造成嚴重的同質化,并成為一種銷售理念。 、技術炒作。這反映出各地在智慧旅游建設中存在認識不清、盲目跟風、技術力量薄弱等問題。 “美味的櫻桃很難種,不努力花就不會開。” “只要用汗水澆灌,幸福的花朵就會到處盛開。”政府應因地制宜發展智慧旅游,開發商應保持理性投資,避免為了獲取和完成項目而“搶眉毛、搶胡子”,挖掘景區文化特色,讓游客著迷于“詩與遠方” ”,打造沉浸式旅游體驗。 “簡單最重要,努力才是關鍵。”我們應該看到優質項目的示范效應和良好的聲譽。我們應該把眼光放長遠,在平凡處見技巧,在細微處見真諦。我們可以腳踏實地地去做。受歡迎、受歡迎的項目讓智慧旅游深入人心。
智慧旅游必須深入挖掘游客的需求。直播游、街景導航、語音解說……科技創新給旅游帶來了新奇和便利,但也應該看到,“導游將被AR取代”、“不再需要導游或解說員”等論調”也很常見。該報認為,這種說法過于武斷。 “三分之一看,七分鐘聽”,講解對于景區游覽和文化推廣尤為重要。如果完全依靠預先錄制的音頻講解,游客可能會覺得過于機械。意大利符號學家、歷史學家、小說家翁貝托·艾柯在散文集《密涅瓦火柴盒》中題為《我們真的發明了這么多嗎》的文章中說,“事實上,有很多發明自誕生以來并沒有發生任何劇烈的變化。 ,如杯子、勺子、錘子等” “我們日常生活中使用的幾乎所有物品都是在 19 世紀發明的。” “‘進步’并不意味著不惜一切代價前進。”艾柯在《植物的記憶與書目的樂趣》中還認為,電子書無法取代紙質書,就像電視無法取代電影一樣。旅游業也是如此。自助講解和人工講解雖然各有優勢,但人工講解可以“觀其所為”,根據不同游客的需求提供個性化服務,用通俗幽默的語言讓游客感受到景區的人文魅力點。兩者相輔相成。合理的。
工欲善其事,必先利其器。當人們不再滿足于吃、穿、住、行等生活必需品,開始向美好生活新維度邁進時,我們要努力用新技術、新應用賦能旅游業,勾畫出繁榮的智慧旅游場景,為游客帶來真正的智慧,為經濟發展做出貢獻。增添新動力。
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