昆明信息港訊(昆明日報首席記者 李思凡)又到了秋季招聘季,不少大學生忙著找工作。靈活性高、創造力強、收入誘人,讓更多人關注“旅行定制師”這個職業。今年以來,旅游業快速復蘇,定制旅游也迎來了春天。截至2023年10月末,攜程平臺定制旅行需求訂單同比增長330%,較2019年同期增長30%。定制旅行蓬勃發展,旅行定制商供不應求。
李家榮是昆明人,是一名旅行定制師。在澳大利亞學習生活6年后,她回到中國,在上海一家外企工作。一次斐濟定制旅行讓李佳蓉第一次了解了“旅行定制師”這個職業,這讓她萌生了回到昆明做定制旅行的想法。隨后,她回到昆明,成為一名旅行定制師。
攜程旅行定制商經理王海濤表示,定制商所做的就是根據客戶需求靈活組合旅行元素,提供個性化旅行定制服務、目的地深度旅行、企業團建服務等各類旅行方案。旅行定制師對學歷要求不高。熱愛旅行、思維活躍、想法大膽、有良好服務意識和溝通能力的人可以考慮旅行定制師職業。 2018年,攜程定制旅行平臺推出“定制師崗前認證制度”。目前,攜程旅游定制商占市場認證定制商的50%;攜程6000多名旅行定制者主要分布在北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等城市,其中46%的定制者是“90后”。
何艷麗是攜程“金牌”旅行定制師,在昆明一家旅行社工作。她從業16年,8年前開始為游客定制旅游。作為專門從事老年旅游的“金牌”定制師,何艷麗已為上百個老年團體定制了云南游。一位內蒙古游客評價她“是24小時管家,作息合理,處理問題迅速、專業、耐心、負責,老人非常滿意”。除了高級跟團游,何艷麗團隊還提供親子游、蜜月游、徒步游、海釣游等各種主題的定制游。她說:“今年夏天,有一位年輕的定制師,專門做泰國定制旅行,月收入3萬多元。隨著消費觀念的變化,越來越多的游客選擇定制旅行,現在我們的旅行定制團隊里不僅有兼職的旅行定制師,還有畢業后想成為旅行定制師的學生。”
何艷麗認為,旅行定制師是一個為自己打工的職業,有能力的人多做事,越做事,得到的就越多。攜程抽樣調查顯示,用戶提交需求后,90%以上的需求在5分鐘內得到響應; 1小時內,旅行定制員將聯系用戶;平均1小時內,用戶即可收到第一份完整版行程計劃; 70%的用戶會在3天內做出決定。平均而言,六分之一的計劃將被采納。根據龍頭供應商抽樣調查,昆明攜程旅行定制員平均月薪約為12000元,麗江攜程旅行定制員平均月薪約為8000元。在全國范圍內,在旺季期間,一些頂級旅行定制師每月收入8萬至10萬元。
定制旅游重拾勢頭的同時,也渴望人才回歸。今年9月,攜程發布旅行定制師招募計劃,聯合1500家業務合作伙伴,在全國20個省份32個城市招募數萬名旅行定制師。在網絡招聘平臺BOSS 上,招聘計劃發布不到一天,就有158人咨詢該職位。
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