當前疫情期間,各行各業都受到影響。景區方面,大部分老景區人流量很少,部分景區因疫情直接關閉;不少新景區推遲開放。即使開放,也可能只有少數景點開放,客流量也很小。疫情期間,智能票務信息管理系統的需求有所增加。如何低成本選擇票務管理系統軟件?滿足景區門票收銀、項目收銀、門店管理的需求?如果景區預算有限,如何選擇適合景區的門票管理系統軟件?
智能票務管理系統軟件的安裝包括智能收銀系統、智能閘機票務系統設備、自助售票機等,根據景區規模和經營情況,預算可達數百萬。無論是新景區還是老景區,在預算有限的情況下如何選擇智能票務管理系統解決方案?今天筆者就以某景區的案例為中心,看看這個景區是如何做到的。
首先這個景區的客流主要是周邊當地居民組成,也有外地游客,數量會比較少。其次,到景區的游客都會是回頭客,尤其是一些特殊游客,每年至少會重復到訪3-5次。這個景點是要收門票的。另外,這個景區的消費也比較小。開發了一些兒童娛樂項目,還有一些茶吧和餐廳。景區游玩時間大約2-3小時。針對景區的這種情況,智能門票管理系統如何升級?
1、部署智能門票管理系統,重點關注窗口收銀臺、景區微信小程序商城門票預訂系統,滿足線下游客快速掃描二維碼購票入園的需求。該景區未與OTA合作,算當地地標。需關注官方微信提示預約門票或現場游客直接掃描二維碼預約門票。操作過程非常簡單。我有幸親身經歷過。掃描二維碼購票并生成電子票大約需要1分鐘。門票二維碼完成購票。一個微信賬號可預訂多張門票。只需填寫您的姓名和身份證即可。每個身份證ID都會生成一個電子二維碼。系統會顯示門票價格,您可以在線支付。
2、部署微信小程序票務商城系統,用于景區會員管理,包括景區最新信息,如閉園或最新活動通知等。會員可以及時收到微信彈窗通知。游客掃描二維碼注冊成為會員后,即可進行實時電子會員在線支付或會員充值消費。后臺可查看訂單信息。對于一些家庭游客來說,非常方便。預訂的門票是否核銷使用,在景區消費購買產品后,到達景區即可驗證體驗,非常方便。
3、智能票務管理系統解決方案還包括店鋪的統一左右管理。景區內任何時候都只有一家茶吧、咖啡店、餐廳。它還具有用于收款的商戶二維碼。如果您是會員,則可以在這些商店消費即可獲得。消費積分可抵扣或兌換獎品。景區會定期設立會員積分活動,刺激會員重復消費。對于游客來說,使用二維碼收款讓消費更加安全。
4、為了節省成本,同時也考慮到景區規模不大不小,疫情流動有效,景區設置了檢票口,并開設了專門的道口。景區檢票口主要是測溫,沒有閘機智能核心。配備多臺移動手持檢票機。如果人流量較小,則分配一名員工。旺季時,會指派更多人檢票。成本不高,而且還有工作人員值班。如果有問題,他們可以立即解決或解答游客的疑問。給游客的體驗還是非常好的。
該景區的票務管理系統解決方案如上。是一個比較簡單的智慧景區應用解決方案,簡單高效,給游客帶來良好的體驗。而且,智能票務管理系統解決方案預算在可以接受的范圍內。在當前疫情形勢下,幫助景區做好疫情防控。對于一些經濟預算有限的景區來說,作品可以作為參考。
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