2024年國慶佳節，衢州市政府的一項舉措引起了社會各界的廣泛關注，政府食堂面向全社會開放，葷菜5-10元，素菜3元，菜品精選了衢州“百縣千碗”的特色風味，力求為市民、游客提供安全優質的餐飲服務。這一創新性的做法不僅彰顯了政府的親民形象，更在細微處體現了“以人民為中心”的發展理念，成為了國慶期間的一道亮麗風景線。
一、在“親民味”搭建政府與民眾的心靈橋梁
政府食堂的開放，使得普通市民有機會親身走進政府大院，親眼目睹政府工作人員的日常工作狀態。這種零距離的接觸，有效打破了政府與民眾之間的神秘感和隔閡，讓市民更加直觀地感受到政府工作的真實面貌。通過共同用餐、面對面交流，雙方在輕松愉快的氛圍中增進了相互理解和信任，為構建和諧社會奠定了堅實基礎。開放機關食堂可以滿足民生需求，切實服務群眾，民生是最大的政治，吃飯雖是小事，背后體現的卻是民生問題。機關食堂開放后，普通群眾特別是空巢老人等特殊群體，可以走進機關食堂用餐，解決了現實難題，享受了政府福利。這種接地氣、順民意、暖民心的舉措，踐行了一頓飯中的民心相通，提升了群眾的獲得感和幸福感。
二、在“便民味”優化服務，直達群眾心坎
近年來，像“部分地區機關企事業單位內部停車場對外開放”這樣的新聞報道日益增多。這些措施不僅有效減輕了旅游旺季時的餐飲和停車難題，還進一步密切了政府與民眾的關系，增強了城市的旅游魅力以及居民的滿足感。這些看似微不足道的舉措，實際上已在民眾心中占據了重要地位。同樣地，政府食堂向公眾開放也只是現代社會的一個小小反映。人民政府的本質在于為民服務，只有得到人民認可的政府才是優秀的政府。政府應當傾聽民意、征詢民智、關注民效，以實際行動踐行全心全意為人民服務的根本宗旨。政府展現對公眾需求的敏銳感知和快速響應能力，提升了公眾對政府的信任感，政府食堂對外開放，讓普通市民有機會在節日期間享受到政府的關懷，拉近了政府與民眾之間的距離，優化便民式服務，直達群眾心坎。
三、在“惠民味”中實惠共享，溫暖人心
隨著旅游業的蓬勃發展，地方政府需要應對如何更好地為游客提供服務并提高他們的滿意度這一重要挑戰。衢州和揚州的策略為解決這一問題提供了寶貴的經驗。這些地區通過實際行動表明，政府不僅僅是城市管理者，還承擔著游客服務者和旅游經濟發展推動者的角色。采取諸如開放政府食堂和免費停車服務等措施，政府不僅緩解了游客所面臨的困難，還在潛移默化中提高了城市的旅游聲譽，進而吸引了更多游客前來游覽。政府食堂以民眾友好的價格供應餐飲，保證所有市民都能品嘗到既美味又實惠的佳肴。通過在食堂中加入當地特色美食，不僅迎合了市民的口味需求，還有助于傳承和推廣地域文化，從而增強民眾的文化自豪感。此外，開放政府食堂能夠有效利用資源，提升資源的利用效率。由于機關食堂的餐飲供應通常較為充足，可能會出現座位利用率不高的情況，導致食物浪費。而對外開放食堂后，既能降低食物浪費，又能增加營收，實現雙贏局面。
（湖南省岳陽市臨湘市長安街道辦事處 萬裕瑄）
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