在信息時(shí)代的高速路上，網(wǎng)絡(luò)已成為連接黨和群眾的重要紐帶。走好網(wǎng)上群眾路線，是新時(shí)代服務(wù)人民、凝聚民心的關(guān)鍵之舉。
“傾心傾聽”，網(wǎng)羅群眾心聲。網(wǎng)絡(luò)是民意的 “富礦”，要善于從中挖掘民聲。搭建多樣化的網(wǎng)絡(luò)民意表達(dá)平臺(tái)，無論是政務(wù)網(wǎng)站的留言板塊，還是社交媒體上的話題討論區(qū)，都應(yīng)成為傾聽民聲的窗口。安排專人負(fù)責(zé)收集整理民眾意見，對不同聲音進(jìn)行分類歸納。從百姓的衣食住行訴求到對政策法規(guī)的看法建議，做到不遺漏、不忽視任何一條信息。通過耐心傾聽，拉近與群眾的距離，真正做到知民情、曉民意。
“真誠回應(yīng)”，解開群眾心結(jié)。群眾在網(wǎng)上發(fā)聲，渴望得到回應(yīng)。對待群眾的網(wǎng)絡(luò)關(guān)切，必須秉持真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度。對于咨詢類問題，要以通俗易懂的語言及時(shí)準(zhǔn)確作答；對于投訴和意見類反饋，迅速展開調(diào)查核實(shí)，并第一時(shí)間公布處理進(jìn)展和結(jié)果。做到事事有回音，件件有著落。用真心誠意的回應(yīng)化解群眾心中的疑慮和不滿，增強(qiáng)群眾對政府部門的信任。
“實(shí)干踐行”，滿足群眾期盼。網(wǎng)絡(luò)溝通只是手段，為群眾辦實(shí)事才是目的。將從網(wǎng)絡(luò)上收集到的群眾需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，積極推動(dòng)民生問題的解決。比如根據(jù)群眾反映的交通擁堵問題，規(guī)劃優(yōu)化道路；針對教育資源不均衡的呼聲，加大教育投入和師資調(diào)配。以實(shí)實(shí)在在的工作成效，讓群眾在網(wǎng)上反映的問題得到有效解決，讓群眾通過網(wǎng)絡(luò)感受到生活的改善和提升。
網(wǎng)絡(luò)空間充滿生機(jī)活力，也是密切聯(lián)系群眾的廣闊天地。讓我們充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，搭好這座 “連心橋”，以真心、真情、真干走好網(wǎng)上群眾路線，不斷匯聚民智、凝聚民心，共同創(chuàng)造更加美好的生活。
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