訂單價(jià)格翻倍
叢嬌這段時(shí)間的朋友圈里充斥著新疆伊犁的美景，引得朋友們連連稱贊。可以說(shuō)，新疆是今年夏天以來(lái)中國(guó)最受歡迎的旅游目的地。
某旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，7月6日至7月22日新疆機(jī)票預(yù)訂量較上月同期（6月6日至6月22日）翻倍。其中，前往烏魯木齊的機(jī)票預(yù)訂量增幅最大，增幅達(dá)112%，其次是喀什，預(yù)訂量增幅達(dá)92%。從酒店訂單來(lái)看，新疆也位居熱門旅游目的地榜首。
與此同時(shí)，今年去新疆旅游的價(jià)格比去年貴了近一倍。來(lái)自海南的女孩叢嬌今年夏天選擇了伊犁北部地區(qū)的新疆之旅。她告訴記者，7天的行程花費(fèi)近萬(wàn)元，其中近一半花在機(jī)票上，這與往年出國(guó)機(jī)票價(jià)格相當(dāng)。住宿價(jià)格也比去年貴，總體費(fèi)用幾乎是去年的兩倍。
雖然付出的代價(jià)很大，但她仍然覺得值得。像叢嬌一樣被深深吸引的游客，涌向新疆的游客絡(luò)繹不絕。新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)7月21日透露，在新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)及各航空公司的不斷努力下，截至7月20日，新疆旅客吞吐量恢復(fù)至2019年的93.3%，貨郵吞吐量恢復(fù)至2019年運(yùn)輸量起降架次已恢復(fù)至2019年的95.7%。
市場(chǎng)的火熱也促進(jìn)了航空公司業(yè)績(jī)的復(fù)蘇。海航透露，旗下烏魯木齊航空已實(shí)現(xiàn)盈利。
某旅游平臺(tái)新疆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王莉表示，近期前往新疆市場(chǎng)的游客主要來(lái)自廣州、武漢、天津、南京、深圳等地。青壯年是出行的主要人群。其中，老年游客占比近10%，中年游客占比55%，年輕游客占比31%。其中，親子家庭約占30%。總體而言，出行天數(shù)有所增加，超過60%的出行持續(xù)時(shí)間超過10天，25%的出行持續(xù)8-9天。
從出行方式來(lái)看，跟團(tuán)游、自駕游需求明顯增加，且跟團(tuán)游以“小套餐”為主。其中，4-6人的小團(tuán)體家庭旅游更受歡迎。此外，追求高品質(zhì)旅行的親子家庭對(duì)于定制旅行的需求也更加成熟。王麗指出，新疆的旅游線路比較長(zhǎng)，每天要開很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)各個(gè)景點(diǎn)。游客選擇跟團(tuán)旅游相對(duì)省心。
“西北”游受青睞?
今年新疆為何如此火爆？
事實(shí)上，每年的6月至10月是新疆的旅游旺季。一方面，夏季氣溫升高，開辟了獨(dú)庫(kù)公路等眾多新疆特色景點(diǎn)，使得新疆夏季旅游資源更加豐富。另一方面，新疆也受到夏季家庭旅游的青睞。
不僅是新疆，西北旅游線路夏季普遍熱門。實(shí)際原因包括華東地區(qū)、福建、湖南、四川、重慶等地持續(xù)高溫，避暑需求讓這一市場(chǎng)升溫。
“今年?yáng)|北受疫情影響，海邊又以周邊客流量為主，西北自然成為國(guó)內(nèi)旅游首選。”旅游行業(yè)從業(yè)者唐培軒解釋說(shuō)，夏季的新疆跟團(tuán)游一直很受歡迎。今年的情況與往年類似，只不過今年新疆自駕游較多。在他看來(lái)，今年夏天恰逢獨(dú)庫(kù)公路重新開通，學(xué)生游、老師游、家庭游、自駕游齊聚，還有近兩年積壓的一些旅游需求，于是新疆突然火了起來(lái)出圈子。
胡琳琳的民宿去年6月份開業(yè)，但7月份才訂滿。隨后三個(gè)月，由于旅游市場(chǎng)不景氣，民宿業(yè)績(jī)也出現(xiàn)下滑。胡林林解釋，由于新疆天氣原因，每年6-10月通常客流量較大，其中7、8月為旺季。
叢嬌告訴記者，今年，新疆大部分地方，只要在本地區(qū)發(fā)現(xiàn)核酸，7天內(nèi)就能出檢測(cè)報(bào)告，而且也比較準(zhǔn)確。
科學(xué)精準(zhǔn)的防疫措施將有利于新疆旅游市場(chǎng)的復(fù)蘇，進(jìn)一步激發(fā)新疆旅游市場(chǎng)的潛力。 6月2日，新疆發(fā)布《關(guān)于高效統(tǒng)籌疫情防控和旅游發(fā)展的通知》。 6月2日起，新疆將采取高效、科學(xué)的防疫措施，最大限度減少疫情對(duì)旅游業(yè)的影響。具體措施包括有序恢復(fù)跨省旅游。非中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)即日起正式恢復(fù)跨省團(tuán)體旅游。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返回低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)后，可恢復(fù)跨省團(tuán)體旅游。
在那拉提經(jīng)營(yíng)民宿的胡琳琳對(duì)市場(chǎng)的復(fù)蘇有了更深的體會(huì)。 “去年只有7月份是滿的，接下來(lái)的幾個(gè)月我們基本上只能維持資本。”說(shuō)起去年的經(jīng)營(yíng)狀況，他感到很無(wú)奈。在各項(xiàng)利好政策的推動(dòng)下，胡琳琳的客棧從6月份的半個(gè)月就爆滿，到7月份就爆滿了。現(xiàn)在一直到八月底都是滿的。他高興地說(shuō)：“今年就能盈利了。”
新疆的受歡迎程度實(shí)際上是由社交媒體推動(dòng)的。無(wú)論是各種關(guān)于新疆旅游攻略的筆記，還是社交平臺(tái)上發(fā)布的新疆美景，都通過旅游達(dá)人的賬號(hào)呈現(xiàn)了新疆本身壯麗的自然風(fēng)光，使其更具吸引力。
流行背后的變化
作為旅游行業(yè)的管理者，伊犁州文化和旅游局黨組書記張春明看到的遠(yuǎn)不止消費(fèi)者和企業(yè)。
“千千萬(wàn)萬(wàn)的政策，還不如精準(zhǔn)科學(xué)的疫情防控政策。”張春明指出，自治區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)召開后，向社會(huì)各界發(fā)出了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，那就是“非常積極、積極的政策，可以形成穩(wěn)定的預(yù)期”。伊利的疫情防控政策精準(zhǔn)、科學(xué)、便捷、人性化。在一系列節(jié)慶活動(dòng)的帶動(dòng)下，豐富的民俗文化體驗(yàn)吸引了眾多游客前來(lái)輕松游玩。
在與伊犁各地游客聊天時(shí)，張春明發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)也發(fā)生了根本性的變化。 “以前伊犁乃至新疆的旅游都是觀光旅游，今年很奇怪，突然從觀光旅游變成了度假旅游模式。”張春明注意到，來(lái)伊犁的游客中有60%以上是度假游客，他們?cè)谝粋€(gè)地方至少停留兩到三天，這大大拉長(zhǎng)了整個(gè)游客的停留時(shí)間。
張春明還注意到，今年80%的游客是自駕而來(lái)，房車度假的游客十分熱情。來(lái)自廣西、江蘇、黑龍江、廣東的游客一致反映，伊犁露營(yíng)地雖多，但已超出承載能力。不僅城里所有的星級(jí)酒店、快捷酒店都訂滿了，就連各個(gè)村莊的民宿也都訂滿了。 “面對(duì)突然涌入的游客，那拉提（草原）新增了數(shù)千個(gè)蒙古包，這些蒙古包已經(jīng)三年甚至2019年都沒有使用過。”張春明指出，從觀光到度假的轉(zhuǎn)變，是與自駕交通旅游交織在一起的一種基于風(fēng)情的觀光度假。以往來(lái)伊犁最長(zhǎng)的時(shí)間是四天深度游覽，但這些自駕游游客在伊犁的停留時(shí)間大多超過7天，有的長(zhǎng)達(dá)15天，甚至一個(gè)月。
此外，本土微度假與國(guó)外長(zhǎng)假旅游市場(chǎng)存在重疊。
不過，近期新疆的酷暑已有降溫跡象。一位旅行社人士向記者透露，人流過多引起了消費(fèi)者的擔(dān)憂。
據(jù)了解，新疆旅游業(yè)軟硬件承載能力不足，夏季游客大量涌入，導(dǎo)致市場(chǎng)供大于求。
王麗告訴記者，去年7月下旬疫情再次出現(xiàn)，導(dǎo)致持續(xù)到10月、11月的??新疆旅游提前結(jié)束。此后，一些導(dǎo)游和長(zhǎng)途汽車司機(jī)轉(zhuǎn)行了其他工作。因此，今年新疆旅游回暖后，相關(guān)旅游資源將會(huì)出現(xiàn)一定的短缺。 “根據(jù)我們的觀察，目前新疆導(dǎo)游、司機(jī)等從業(yè)人員數(shù)量已經(jīng)恢復(fù)到60-70%。”
“很明顯，一些景區(qū)無(wú)法應(yīng)對(duì)激增的客流，班車周轉(zhuǎn)和廁所衛(wèi)生也有些跟不上。”叢嬌告訴記者，在新疆旅游最明顯的感受就是打車難。一天，她在烏魯木齊的一個(gè)公園徒步看日出。她等了將近40分鐘才叫到出租車。后來(lái)在伊寧等了一個(gè)小時(shí)也打不到出租車，只好坐公交車回酒店。 “我覺得在城市里能夠快速、方便地叫到出租車，是給旅行者一種安全感的事情。”
叢嬌還表示，她能理解當(dāng)?shù)赜布吐糜畏?wù)的不足。畢竟新疆的配套還不如發(fā)達(dá)地區(qū)。 “我們必須給它時(shí)間慢慢發(fā)展。”
行業(yè)亟待完善
胡琳琳的采訪花了很多時(shí)間，因?yàn)樗刻於籍惓Ｃβ怠：樟障蛴浾呓忉專愿裢饷β担艽笠徊糠衷蚴强蜅Ｈ藛T變動(dòng)和招聘。為了保持無(wú)差評(píng)的記錄，他必須“盯緊”新上任的員工，凡事親力親為。
時(shí)間回到三年前的2019年，胡琳琳和萬(wàn)千游客一樣，是一名普通消費(fèi)者，到新疆旅游，被新疆的美景所感動(dòng)。不同的是，在旅行中，胡琳琳發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)芈糜位A(chǔ)比較落后，“條件很一般，就是簡(jiǎn)陋的農(nóng)舍”，各方面供給都不足。 2020年5月，胡琳琳來(lái)到新疆買了一塊地，一磚一瓦白手起家建造了自己的客棧。去年6月正式開業(yè)。近兩年親身參與了新疆旅游業(yè)的發(fā)展，胡琳琳覺得當(dāng)?shù)芈糜巍斑€遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”，新疆旅游業(yè)仍有很大潛力。
當(dāng)?shù)卣惨庾R(shí)到了這一點(diǎn)，希望能夠積極發(fā)揮作用。 6月27日召開的新疆維吾爾自治區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)提到了“完善基礎(chǔ)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量”、“強(qiáng)化市場(chǎng)主體、優(yōu)化發(fā)展”等推動(dòng)新疆從旅游資源大區(qū)走向旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的七項(xiàng)舉措。 “環(huán)境”等惠及游客和從業(yè)者的舉措，還包括“堅(jiān)持系統(tǒng)規(guī)劃，抓好資源開發(fā)”、“挖掘旅游潛力，打造新增長(zhǎng)點(diǎn)”等戰(zhàn)略布局。
“在偏遠(yuǎn)地區(qū)投資重資產(chǎn)確實(shí)很難，但很多企業(yè)對(duì)資產(chǎn)輕奢陣營(yíng)感興趣。”張春明透露，今年旅游旺季快速?gòu)?fù)蘇，輕資產(chǎn)民宿、露營(yíng)地投資爆發(fā)。它的建設(shè)速度快，基本當(dāng)年就投入，當(dāng)年就有利潤(rùn)。政府鼓勵(lì)發(fā)展以蒙古包、冬季小屋為基礎(chǔ)的營(yíng)地，導(dǎo)致農(nóng)牧民庭院地價(jià)成倍上漲。
面對(duì)承載能力不足、服務(wù)保障壓力較大，張春明表示，將加快項(xiàng)目建設(shè)、招商引資。 “我們要求加快68個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，部分項(xiàng)目8月份即可投產(chǎn)。”
新時(shí)代文化和旅游研究院院長(zhǎng)吳若山表示，新疆旅游資源量大、類型多。措施“是新疆發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)、搶抓發(fā)展機(jī)遇的內(nèi)在要求”。
他建議新疆旅游業(yè)要進(jìn)一步提升旅游文化內(nèi)涵、提高供給水平、提高服務(wù)質(zhì)量，“滿足游客多元化、個(gè)性化的旅游需求”。
未來(lái)，整合各方資源，做強(qiáng)整體旅游產(chǎn)業(yè)，將是新疆旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路，也是延續(xù)夏季新疆熱的關(guān)鍵。希望在旅游業(yè)高度產(chǎn)業(yè)化的新疆，游客承載能力進(jìn)一步提升。人們將不再抱怨“房難”、堵車、排隊(duì)、交通不便，而是可以充分領(lǐng)略新疆廣闊壯麗的美景。
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