【編者按】隨著618年中大促的臨近，家居電商迎來(lái)年度銷(xiāo)量爆發(fā)期，但訂單激增的背后，售后安裝效率低、成本攀升、區(qū)域覆蓋不足等問(wèn)題卻成為商家甜蜜的...
隨著618年中大促的臨近，家居電商迎來(lái)年度銷(xiāo)量爆發(fā)期，但訂單激增的背后，售后安裝效率低、成本攀升、區(qū)域覆蓋不足等問(wèn)題卻成為商家“甜蜜的負(fù)擔(dān)”。如何在大促期間既保障銷(xiāo)量又守住口碑?奇兵到家憑借全國(guó)99.5%鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋、3秒極速響應(yīng)、99.8%訂單按時(shí)完成率等硬核實(shí)力，為家居電商提供一站式售后解決方案，讓商家輕松迎戰(zhàn)618!
安裝售后不再愁，一站式服務(wù)超省心
家居售后專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，商家自建團(tuán)隊(duì)成本高不說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量還不穩(wěn)定。安裝不及時(shí)、質(zhì)量差，差評(píng)和退貨就會(huì)增多。數(shù)據(jù)顯示，安裝延遲會(huì)讓客戶滿意度下降30%以上。
但在奇兵到家，這些都不是事兒。平臺(tái)師傅都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，下單3秒內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)預(yù)約上門(mén)，訂單按時(shí)完成率99.8%，好評(píng)率99.55%。因師傅原因出現(xiàn)售后問(wèn)題，聯(lián)系客服就能重新安排師傅上門(mén)處理。訂單糾紛或財(cái)產(chǎn)損失有平臺(tái)兜底，一站式售后服務(wù)，不達(dá)標(biāo)，全額退，商家售后有保障。
成本控制有妙招，利潤(rùn)空間大提升
運(yùn)營(yíng)成本居高不下，嚴(yán)重壓縮了利潤(rùn)空間，尤其是中小商家，在售后成本控制上更是艱難。
好在奇兵到家?guī)?lái)了“省錢(qián)秘籍”!平臺(tái)有三種報(bào)價(jià)模式，全國(guó)一口價(jià)，不管在哪都能精準(zhǔn)控制成本;自主定價(jià)模式更貼合自身需求;也可以選擇報(bào)價(jià)下單讓多位師傅在線報(bào)價(jià)，從中挑出技能好、口碑佳的。這三種方式，無(wú)論選哪種，都省錢(qián)又靈活，完美解決商家在售后成本方面的困擾，讓商家能把錢(qián)花在刀刃上，安心搞經(jīng)營(yíng)。
突破區(qū)域限制，下沉市場(chǎng)訂單輕松拿
對(duì)于中小型家居電商商家來(lái)說(shuō)，區(qū)域擴(kuò)張受限是個(gè)大麻煩。行業(yè)報(bào)告顯示，家居電商因區(qū)域覆蓋不足導(dǎo)致的訂單流失率高達(dá)18%-25%。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)有41356個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道單位，奇兵到家平臺(tái)的師傅已經(jīng)覆蓋了超過(guò)41162個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達(dá)99.5%。不管是急單，還是村鎮(zhèn)訂單，奇兵到家都能輕松搞定。商家可以借此擴(kuò)大自己的銷(xiāo)售范圍，順利打開(kāi)下沉市場(chǎng)，把以前流失的訂單都賺回來(lái)!
靈活 應(yīng)對(duì)訂單波動(dòng)，用工便捷 又高效
家居消費(fèi)淡旺季明顯，像618、雙11大促期間訂單暴增，節(jié)后需求又銳減。自建團(tuán)隊(duì)調(diào)配困難，臨時(shí)外包又成本高，質(zhì)量還沒(méi)保障。據(jù)資料顯示，某家具電商大促期間安裝成本上漲50%，退貨率還因?yàn)榕R時(shí)工技能不足增加了18%。
在奇兵到家，300多萬(wàn)專(zhuān)業(yè)師傅分布在31個(gè)省市、3000多個(gè)區(qū)縣和40000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全國(guó)都能快速上門(mén)。商家可按師傅擅長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)及評(píng)分選擇，現(xiàn)單現(xiàn)結(jié)，無(wú)需預(yù)存，輕松應(yīng)對(duì)旺季訂單波動(dòng)。
618前夕，正是家居電商籌備的關(guān)鍵時(shí)期。奇兵到家的一站式售后解決方案，無(wú)疑是商家們的得力助手。它用全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，化解了商家們的重重難題，讓售后不再是負(fù)擔(dān)，而是提升競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。相信在奇兵到家的助力下，這個(gè)618，家居電商們一定能突破困境，收獲滿滿!
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