2023年以來,AI技術的爆發為互聯網醫療注入了新的生命力。尤其今年開年以來,Deepseek帶來的大模型浪潮為沉寂已久的互聯網醫療注入了新活力。醫療健康領域的AI創新層出不窮,各家都在自己的業務方向上結合AI技術進行探索。
醫聯的MedGPT融合了醫療知識圖譜和近20億條真實醫患對話數據,覆蓋近3000種疾病的診斷能力,讓AI與患者的對話更加自然流暢;
華為云的盤古大模型深入醫療場景,構建起醫學模型與藥物分子模型的雙輪驅動,與多家醫療機構共同探索智慧醫院的未來形態;
好伴AI基于730億參數的醫學大模型,讓化驗單解讀變得簡單直觀,讓專家級醫療建議觸手可及。
這些創新各有側重,卻同樣堅守專業本質,共同推動著醫療服務模式的迭代與進化。
與此同時,技術前沿已從大模型向智能體(Agent)演進。從Manus到LOVEART……改變游戲規則的產品正在重塑AI的邊界——它們不再是被動響應的工具,而是能主動感知、判斷、行動的“數字伙伴”。而在醫療健康這個專業壁壘極高的領域,智能體技術恰好能發揮其處理復雜決策的能力,為用戶提供高效、個性化健康方案。
在這個富有挑戰的細分方向上,深耕健康管理多年的怡安醫療正在開辟一條融合AI與人文關懷的嘗試路徑。
“醫生朋友”:AI與真人醫生雙驅動的服務生態
截至2015年,怡安醫療在健康管理賽道已深耕11年,低調穿越了17年行業震蕩與疫情低谷周期,“9秒接通三甲醫生”的視頻問診以及相關的健管服務是其核心業務。怡安擁有互聯網醫院資質以及強悍的優質醫療資源布局——全國5000多位三甲醫院主任級醫師的服務網絡和完整的健康產品供應鏈。
在與患者的無數次互動中,他們有一個關鍵洞察:現代人不缺健康數據,缺的是將信息轉化為個性化決策的能力——所以人們普遍希望有個“醫生朋友”,希望關鍵時刻可以得到專業、高效的幫助。
基于這一洞察,怡安醫療將其原本的健康管理業務升級為“醫生朋友”——AI 真人醫生雙驅動的健康服務生態。
“醫生朋友”的底層構建邏輯是:AI擅長數據處理與效率提升,真人醫生則在專業判斷和情感連接上無可替代,二者相輔相成,才能提供真正有溫度的、高效且專業的健康服務。
“醫生朋友”智能體不是做加法(提供更多選擇),而是做減法(給出最有效方案):它會記住你的健康數據和生活習慣,主動發現潛在風險;根據你的地域、年齡和個人特點,提供真正貼合實際的健康建議;甚至能從你的表達方式中感知情緒狀態,調整回應策略。
此外,“醫生朋友”還有兩個業務理念:精準健管和主動健管。
主動健管打破了“有病才醫”的被動范式,通過風險預警和早期干預,將健康管理前移;而精準健管則解決了從“知道”到“做到”的最后一公里問題,通過行為科學引導用戶養成健康習慣。
在商業模式上,怡安醫療S2B2C的思路構建了開放共贏的健康服務生態,各方參與者從數據孤島的“單打獨斗”轉向價值共創的“生態協同”。這種模式既解決了獲客難題,又打通了服務閉環,為互聯網醫療探索出一條“專業為王”的可持續發展路徑。
如同Deepseek、Manus和LOVEART在各自領域著眼于用戶核心需求,“醫生朋友”代表了AI賦能醫療健康領域的一個有益探索——不是因為它有多少高深技術,而是因為它抓住了用戶的根本痛點:我們需要的不只是冷冰冰的醫療服務,而是一位懂你、陪你的“醫生朋友”。
結語:互聯網醫療回歸本質的力量
從“三九健康網”的樸素表單到怡安醫療“醫生朋友”的智能生態,互聯網醫療二十余載跌宕,見證了一場從狂熱到理性、從資本盛宴到價值回歸的蛻變。
技術永遠在迭代,但推動行業進化的,卻是對醫療本質的頑固堅守。從“顛覆醫療”到“融入醫療”,從追逐流量到創造價值,這場認知重構才是互聯網醫療真正的進化密碼。
“醫生朋友”的出現,恰是這種進化的生動證明——技術不再是炫耀的資本,而是醫者仁心的數字延伸;醫療不只是冰冷的診療,更是溫暖的陪伴。
互聯網醫療的春天從不靠風口吹來,而是靠專業與價值堅守贏得。在數據與算法的世界里為生命注入溫度——這正是互聯網醫療穿越周期后的終極底牌,也是它在AI時代的新生之道。
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