多彩貴州網訊 5月22日凌晨,遵義市范圍內局部出現大暴雨、暴雨、大雨,并伴有短時強降水、雷暴大風等強對流天氣。造成轄內多處路段內澇積水,道路受阻,車輛被淹,部分居民房屋、農作物出現不同程度受損。

人保財險遵義分公司高度重視,聞“汛”而動,立即啟動應急響應機制,開通理賠綠色服務通道,派出多個查勘工作組趕赴受災嚴重地點開展查勘工作、協調災情處理,積極應對暴雨災害天氣,以專業服務和理賠速度為客戶筑牢風險保障防線。
快速響應,保障時效。接到客戶報案后,分支機構迅速啟動理賠應急預案,查勘小組攜專業設備第一時間趕赴受災現場,確??蛻粼V求及時響應。
簡化手續,快速理賠。開通綠色賠付通道,簡化索賠單證,加快賠付速度。
暖心服務,紓困解難。工作人員在查勘過程中主動安撫客戶情緒,詳細講解理賠政策及流程,協助客戶整理理賠材料,對于受災客戶關注的賠付金額、理賠手續等問題逐一解答,確保后續賠款支付環節高效順暢。
道路攔截,防災防損。理賠中心在受災區域排查低洼路段積水情況,對于重點路段張貼警示標識、設置攔截點,聯合交警等部門共同堅守做好防范,減少水淹車。(李睿闌)
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