近日，一位乘客家屬來到濟(jì)南公交西部公司七隊的站房，送上了一面帶有“情系老人顯大愛 暖心護(hù)送踐初心”字樣的錦旗。經(jīng)過溝通，車隊才知道了K20路駕駛員張繼舜護(hù)送老年乘客回家的事跡。
據(jù)了解，5月8日上午10點(diǎn)51分，張繼舜執(zhí)行營運(yùn)任務(wù)行駛至八里莊站時，一位腿腳不便的老人拄著拐棍上了車。途中，這位老人的電話多次響起，老人接電話的時候說話不是很清晰，這引起了張繼舜的關(guān)注。當(dāng)行駛至朱莊站點(diǎn)時，老人的電話再一次響起，老人接電話時卻還是說不清楚。此時，他身旁另一位乘客幫忙接過電話，才知道老人出門沒跟家里人說，家里人找不到他了非常著急。張繼舜趕緊將車停穩(wěn)在路邊，接過電話向老人的家人說明相關(guān)情況，才知道老人意識不是很清晰，一時犯迷糊獨(dú)自出了門。
張繼舜與老人的家人商議：“老人在我車上很安全，你不用擔(dān)心。我看老人腿腳不是很利索，下了車也不安全，先讓老人跟著我的車，你定一個站點(diǎn)到時候接上老人。”張繼舜又安撫了老人，告訴老人其家里人會來接他。最終，老人的家人順利將老人接走，并連連道謝。
張繼舜回隊后并沒有提及此事，直到老人的家人到車隊送錦旗，車隊上才知道他做的好人好事。張繼舜說：“我沒覺得這是什么大事，只不過是看見老人遇到困難，能幫就幫一把。”
張繼舜是K20路的駕駛員，同時也是車隊“平安先鋒”班組的班組長。他默默護(hù)送老人，積極踐行濟(jì)南公交“心系乘客 服務(wù)一流”的服務(wù)理念和“日行一善、及時行善、與人為善、崇德向善”的四善文化，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖了泉城市民。（通訊員 陳功建）
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