近日，貴陽市民文先生向“天眼問政”欄目反映，南明區(qū)花果園B南區(qū)10棟一樓搭建的涼亭已三年無人打理，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，更帶來火災(zāi)風(fēng)險與高空拋物隱患。盡管多次反映，相關(guān)問題仍未得到有效解決。
未處理前的1樓公共平臺（文先生提供）
現(xiàn)場走訪：涼亭荒廢存多重隱患
5月26日，記者前往花果園B南區(qū)10棟1樓某住戶號進行實地走訪。記者試圖進入一樓涼亭區(qū)域查看情況，敲門未得到回應(yīng)后，通過樓上走廊觀察發(fā)現(xiàn)，該涼亭處于荒置狀態(tài)。原本鋪設(shè)的木地板已經(jīng)出現(xiàn)破損，地面上堆積著花盆、落葉、塑料瓶等雜物，部分綠植干枯凋零，積水發(fā)黑。
1樓公共平臺現(xiàn)狀
記者注意到，在1樓某住戶門上，屬地宏立城物業(yè)服務(wù)有限公司于4月18日張貼的“消防安全隱患限期責(zé)令整改通知書”顯示：經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)B南10棟裙樓上方一樓外圍公共平臺存在多項違規(guī)行為：擅自占用公共平臺搭建臨時構(gòu)筑物，包括鋼結(jié)構(gòu)棚和木質(zhì)平臺；隨意堆放家具、廢棄物品，存在消防安全隱患；擅自改變公共平臺用途，修建魚池、花池、種樹，破壞房屋原有防水結(jié)構(gòu)，阻礙消防救援疏散工作。這些行為違反了《中華人民共和國消防法》第28條和第60條、《中華人民共和國民法典》第286條之規(guī)定。責(zé)令相關(guān)住戶于2025年4月22日前自行清理整改完畢，恢復(fù)原狀，逾期未整改將上報屬地政府聯(lián)合城管部門依法處罰并強制清理，同時明確在此期間若引發(fā)安全事故，將依法追究法律責(zé)任。
1樓公共平臺現(xiàn)狀
值得注意的是，距離整改通知書規(guī)定的最后期限已過去一個多月，涼亭內(nèi)的違規(guī)構(gòu)筑物和雜物依舊堆積，原本責(zé)令恢復(fù)原狀的公共平臺依然荒廢雜亂，沒有任何整改跡象，整改通知書上被檢查人員簽字一欄仍為空白。
1樓某住戶室和2樓某住戶之間的彩鋼瓦現(xiàn)狀
據(jù)文先生介紹，樓下住戶已長期未在此居住，導(dǎo)致涼亭無人打掃，逐漸荒廢。“之前遮陽傘一直撐著，下雨時噪音很大，上面不僅有雨水，還被丟棄了許多垃圾。直到4月中旬，物業(yè)和街道辦才將傘收走。”
文先生告訴記者，自家的客廳和孩子房間的窗戶正對著該涼亭區(qū)域，一到風(fēng)雨天，噪音就吵得家人難以入睡。而且無人打理的庭院經(jīng)常積水，經(jīng)太陽暴曬后散發(fā)臭味，蚊蟲滋生，導(dǎo)致不敢開窗。“我最擔(dān)心的是那些破損的木板、地上的枯枝落葉以及曾一直撐著的遮陽傘，這些易燃物容易引發(fā)安全事故。”
“我們也是沒辦法了，多次向相關(guān)部門反映，一直沒有得到處理。現(xiàn)在雨天又多，我們越來越擔(dān)心，只希望相關(guān)部門能夠盡快處理。”文先生說道。
屬地物業(yè)：已多次溝通協(xié)調(diào)處置 積極推動剩余部分清理工作
針對現(xiàn)場情況和居民的訴求，記者聯(lián)系了屬地貴州宏立城物業(yè)服務(wù)有限公司進行反饋。
隨即，貴州宏立城物業(yè)服務(wù)有限公司Ｂ南區(qū)物業(yè)楊經(jīng)理趕到現(xiàn)場，他表示，由于住戶都不在，目前無法進入該平臺區(qū)域進行查看。
“接到反饋后我部立即組織管家、主管到對現(xiàn)場進行核查。在發(fā)現(xiàn)該占用行為前期，我部便已下發(fā)違規(guī)整改通知書要求住戶處理，但住戶拒絕整改。”楊經(jīng)理表示，經(jīng)溝通了解，該住戶前期接房時就已擅自占用公共平臺搭建雨棚及木質(zhì)平臺，并在公共平臺堆放家具，存放閑置物品，多次于該住戶溝通但其仍不愿意整改，住戶以高空拋物存在安全隱患為由，拒絕拆除違建設(shè)施。
此前物業(yè)對1樓公共平臺進行清掃（楊經(jīng)理提供）
楊經(jīng)理告訴記者，2025年4月11日，在與社區(qū)、街道充分溝通后，物業(yè)啟動清理行動。考慮到清理位置需經(jīng)由住戶室內(nèi)進入平臺，協(xié)調(diào)隔壁住戶取得同意后進入?yún)^(qū)域平臺，并對未整改部分進行清理。
“期間違規(guī)住戶表示愿意配合拆除工作，但是要求位于1樓某住戶室和2樓某住戶之間的彩鋼瓦予以保留，住戶表示因其他住戶素質(zhì)不一，1樓長期存在高空拋物現(xiàn)象，存在安全隱患，彩鋼瓦能夠起到保護作用。”楊經(jīng)理表示，盡管物業(yè)在日常工作中已多次宣傳高空拋物的危害性，但目前仍然存在高空拋物現(xiàn)象，違規(guī)住戶從安全考慮申請保留彩鋼瓦，并表示會定期掃彩鋼瓦上衛(wèi)生。經(jīng)與社區(qū)及街道討論后，為避免進一步激化矛盾暫時停止清理，目前清理進度已完成50%。
此前物業(yè)對1樓某住戶室和2樓某住戶之間的彩鋼瓦進行清掃（楊經(jīng)理提供）
楊經(jīng)理稱，針對未清理部分，已于4月18日再次向該住戶下發(fā)違規(guī)整改通知書，為不影響其他住戶的居住環(huán)境，要求其3個工作日內(nèi)自行清理。
“期間我們多次與住戶溝通，但住戶表示房屋已出租，全權(quán)由租戶負(fù)責(zé)，所有問題需租戶同意。我部與租戶現(xiàn)場溝通過程中租戶以各種理由推脫不在，造成無法進入該平臺核實是否清理完畢。”楊經(jīng)理說。
針對這一復(fù)雜局面，楊經(jīng)理表示，下一步將加大杜絕高空拋物的宣傳力度，從根源上消除安全隱患顧慮。同時，持續(xù)保持與社區(qū)、街道及該住戶間的溝通，積極推動剩余未清理部分的清理工作，力求維護小區(qū)公共區(qū)域秩序，保障全體住戶的合法權(quán)益。
屬地街道：多次接報后曾進行核實處置 督促物業(yè)對剩余彩鋼瓦清理
針對網(wǎng)友反映及現(xiàn)場情況，記者也聯(lián)系了貴陽市南明區(qū)花果園街道辦事處進行核實。
花果園街道辦相關(guān)工作人員表示，自2025年以來，街道辦曾多次接到居民通過各種渠道反映B南區(qū)10棟結(jié)構(gòu)平臺存在違規(guī)搭建棚子問題。
“經(jīng)核實，該結(jié)構(gòu)平臺屬于物業(yè)管理區(qū)域，居民反映的違規(guī)搭建棚子為B南區(qū)10棟1樓某住戶室租戶于2020年搭建，因該租戶長期不在貴陽，導(dǎo)致該處棚子長期處于無人管理、衛(wèi)生無人打掃狀態(tài)。”
花果園街道辦工作人員曾前往進行聯(lián)調(diào)查核實
花果園街道相關(guān)工作人員告訴記者，2025年4月11日，物業(yè)公司按照管理職責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的無人管理的棚子進行了及時拆除，并安排保潔人員對平臺區(qū)域垃圾進行了清掃。在即將拆除完畢時，1樓某住戶室居民到場表示愿意配合拆除工作，但是位于1樓某住戶室和2樓某住戶之間的彩鋼瓦能否予以保留，理由是區(qū)域長期存在高空拋物現(xiàn)象，存在嚴(yán)重安全隱患，彩鋼瓦能夠起到保護作用。
了解相關(guān)情況后，花果園街道辦高度重視，立即組織貴州宏立城物業(yè)服務(wù)管理有限公司B南區(qū)項目部、花果園大街社區(qū)居民委員會、住戶進行現(xiàn)場協(xié)商。經(jīng)核查，該區(qū)域確實存在高空拋物現(xiàn)象且存在安全隱患，1樓某住戶室居民從安全考慮申請保留彩鋼瓦，并承諾會定期掃彩鋼瓦上的垃圾。經(jīng)綜合研判，最終物業(yè)公司決定暫緩拆除。
1樓某住戶室和2樓某住戶之間的彩鋼瓦現(xiàn)狀
“下一步，我街道辦還將督促物業(yè)公司做好杜絕高空拋物的監(jiān)管措施，如加裝高空攝像頭、加強巡查等，待高空拋物現(xiàn)象得到妥善處理后，第一時間督促物業(yè)對對該處剩余彩鋼瓦進行及時清理。”花果園街道辦相關(guān)工作人員補充道。
貴州日報天眼新聞記者 熊曼 陳龍
實習(xí)生 譚安靜
編輯 胡桅可
二審 楊韜
三審 劉丹
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