隨著畢業季來臨，越來越多即將正式畢業的應屆生走上工作崗位。然而，犯錯、闖禍是多數職場新人的必經路。
近日，“應屆生把數據庫刪了”這一話題登上社交平臺熱搜榜單，引發網友熱議。不少網友分享了自己初入職場時的首次失誤。
正式入職后的應屆生或尚處于實習階段的實習生，因操作失誤造成損失，企業是否有權追償？兩種不同身份所承擔的責任是否不同？
記者采訪了天眼問政專家團成員、貴州省律師協會勞動與社會保障法專業委員會主任、貴州眾芳律師事務所律師李娜，圍繞相關問題作出解答。
李娜表示，如果應屆生是故意或者存在重大過失導致企業遭受損失，企業有權進行追償。
“所謂故意，是指行為人明知自己的行為會造成企業財產損失的結果，并且希望或者放任這種結果發生的心理狀態。”李娜解釋，比如行為人故意毀壞公司財物、故意不遵守安全操作規程、故意違規操作等；重大過失是指行為人明知自己的行為可能會給企業造成財產損失等結果，基于他自己的崗位職責與能力應當預見，但因為疏忽大意而沒有預見，或者已經預見但輕信能夠避免，最終造成公司財產損失的心理態度。比如財務人員計算錯誤導致公司多付貨款等。
而依據《工資支付暫行規定》第十六條規定，因勞動者本人原因給用人單位造成經濟損失的，用人單位可按照勞動合同的約定要求其賠償經濟損失。經濟損失的賠償，可從勞動者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動者當月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當地月最低工資標準，則按最低工資標準支付。
“如果應屆生僅存在一般過失，比如業務不熟練、操作不熟練等，由此給企業造成相應經濟損失的，屬于企業在經營過程中應當承擔的風險范疇，應當由企業自行承擔，無權向員工追償。”
對于尚處于實習階段的實習生因操作失誤給企業造成損失，企業是否有權追償同樣需要區分多種情形進行分析。
“如果實習生與用人單位簽訂了書面協議，協議中明確約定在實習生因故意或重大過失給企業造成損失時，企業享有追償的權利，且對追償比例和金額均進行了約定。那么企業可按照約定進行追償。但如果協議并沒有對此事項進行約定，但實習生對損害的發生存在故意或者重大過失，企業也有權追償。”李娜說。不過在確定具體賠償比例和金額時，雙方可以協商；協商不成的，公司可以將處理決定通報給工會，聽取工會的意見后再做決定；如果實習生對此不服，可以選擇通過法律途徑來解決。
而如果實習生并沒有與用人單位簽訂任何書面協議，僅僅是假期實習或畢業前實習，實習目的是提高自身素質與增加實踐經驗，在用人單位的指揮、安排下正常提供勞動，且本人并無違反勞動紀律或工作規則的行為，李娜認為，即使給企業造成了經濟損失，實習生通常也不應承擔賠償責任。
“正式入職的應屆生和實習生在因操作失誤給企業造成損失時，企業追償權的有無以及正式入職的應屆生和實習生承擔責任的不同，主要取決于操作失誤是否屬于故意或重大過失，以及是否有相關約定。在判斷是否為故意或重大過失時，需要結合行為人的具體工作職責、履行工作的行為、職業道德、法律法規及企業規章制度等予以綜合分析。”
如何界定“重大過失”與“企業管理漏洞”的責任劃分？
李娜解釋，在司法實務中，對于“重大過失”的界定標準一般將從行為性質、行為人的心態、結合崗位要求綜合分析、舉證責任方面分析。
“行為性質即行為人的行為是否明顯違背所在崗位的基本操作規范、行業準則或生活常識，如果存在這類行為通常可認定為重大過失。比如司機酒駕、財務人員違反資金審批流程轉賬等。行為人的心態指行為人對損害結果的發生應當預見，且這種預見具有高度蓋然性。比如倉庫管理員明知貨物堆放超高有倒塌風險卻未采取措施，最終導致貨物損毀，則屬于重大過失。”李娜說。
結合崗位要求綜合分析則需要根據崗位的專業性、重要性及風險程度，判斷行為人是否盡到與其崗位相匹配的注意義務。高薪、高風險崗位的員工，需承擔更高標準的謹慎責任。若員工超越權限、違反操作流程致使企業權益受損，一般也認定為重大過失。如財務人員故意篡改財務數據、倉庫管理員因嚴重疏忽導致大量庫存物資被盜等情況，都屬于重大過失行為。
李娜表示，一般情況下，企業需要承擔舉證責任，如提供監控錄像、文件記錄等證明員工存在重大過失以及該過失與損失結果之間存在因果關系。
在司法實務中，對于“企業管理漏洞”的界定標準一般從規章制度制定層面、規章制度執行層面、證據保存與收集層面考慮。
“實務中對于員工‘重大過失’與‘企業管理漏洞’的責任劃分通常綜合考慮雙方過錯程度，如企業方是否建立完善的管理制度、是否開展職業培訓、是否嚴格合規管理；員工方是否正確履行工作職責、是否盡到謹慎注意義務、是否違反操作規程。如果企業存在明顯的管理漏洞，而員工的過失行為相對較輕，那么企業可能應承擔主要責任；反之，如果員工存在嚴重的重大過失，而企業管理并無明顯問題，員工可能要承擔較大責任。”李娜強調，同時，還需遵循公平原則，《中華人民共和國民法典》第一千一百八十六條規定，受害人和行為人對損害的發生都沒有過錯的，依照法律的規定由雙方分擔損失。
貴州日報天眼新聞記者 周睿
編輯劉娟
二審肖慧
三審劉丹
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