隨著畢業(yè)季來臨，越來越多即將正式畢業(yè)的應(yīng)屆生走上工作崗位。然而，犯錯(cuò)、闖禍?zhǔn)嵌鄶?shù)職場(chǎng)新人的必經(jīng)路。
近日，“應(yīng)屆生把數(shù)據(jù)庫刪了”這一話題登上社交平臺(tái)熱搜榜單，引發(fā)網(wǎng)友熱議。不少網(wǎng)友分享了自己初入職場(chǎng)時(shí)的首次失誤。
正式入職后的應(yīng)屆生或尚處于實(shí)習(xí)階段的實(shí)習(xí)生，因操作失誤造成損失，企業(yè)是否有權(quán)追償？兩種不同身份所承擔(dān)的責(zé)任是否不同？
記者采訪了天眼問政專家團(tuán)成員、貴州省律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)與社會(huì)保障法專業(yè)委員會(huì)主任、貴州眾芳律師事務(wù)所律師李娜，圍繞相關(guān)問題作出解答。
李娜表示，如果應(yīng)屆生是故意或者存在重大過失導(dǎo)致企業(yè)遭受損失，企業(yè)有權(quán)進(jìn)行追償。
“所謂故意，是指行為人明知自己的行為會(huì)造成企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失的結(jié)果，并且希望或者放任這種結(jié)果發(fā)生的心理狀態(tài)?！崩钅冉忉?，比如行為人故意毀壞公司財(cái)物、故意不遵守安全操作規(guī)程、故意違規(guī)操作等；重大過失是指行為人明知自己的行為可能會(huì)給企業(yè)造成財(cái)產(chǎn)損失等結(jié)果，基于他自己的崗位職責(zé)與能力應(yīng)當(dāng)預(yù)見，但因?yàn)槭韬龃笠舛鴽]有預(yù)見，或者已經(jīng)預(yù)見但輕信能夠避免，最終造成公司財(cái)產(chǎn)損失的心理態(tài)度。比如財(cái)務(wù)人員計(jì)算錯(cuò)誤導(dǎo)致公司多付貨款等。
而依據(jù)《工資支付暫行規(guī)定》第十六條規(guī)定，因勞動(dòng)者本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可從勞動(dòng)者本人的工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的20%。若扣除后的剩余工資部分低于當(dāng)?shù)卦伦畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，則按最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付。
“如果應(yīng)屆生僅存在一般過失，比如業(yè)務(wù)不熟練、操作不熟練等，由此給企業(yè)造成相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失的，屬于企業(yè)在經(jīng)營過程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)范疇，應(yīng)當(dāng)由企業(yè)自行承擔(dān)，無權(quán)向員工追償?！?/p>
對(duì)于尚處于實(shí)習(xí)階段的實(shí)習(xí)生因操作失誤給企業(yè)造成損失，企業(yè)是否有權(quán)追償同樣需要區(qū)分多種情形進(jìn)行分析。
“如果實(shí)習(xí)生與用人單位簽訂了書面協(xié)議，協(xié)議中明確約定在實(shí)習(xí)生因故意或重大過失給企業(yè)造成損失時(shí)，企業(yè)享有追償?shù)臋?quán)利，且對(duì)追償比例和金額均進(jìn)行了約定。那么企業(yè)可按照約定進(jìn)行追償。但如果協(xié)議并沒有對(duì)此事項(xiàng)進(jìn)行約定，但實(shí)習(xí)生對(duì)損害的發(fā)生存在故意或者重大過失，企業(yè)也有權(quán)追償?！崩钅日f。不過在確定具體賠償比例和金額時(shí)，雙方可以協(xié)商；協(xié)商不成的，公司可以將處理決定通報(bào)給工會(huì)，聽取工會(huì)的意見后再做決定；如果實(shí)習(xí)生對(duì)此不服，可以選擇通過法律途徑來解決。
而如果實(shí)習(xí)生并沒有與用人單位簽訂任何書面協(xié)議，僅僅是假期實(shí)習(xí)或畢業(yè)前實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)目的是提高自身素質(zhì)與增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在用人單位的指揮、安排下正常提供勞動(dòng)，且本人并無違反勞動(dòng)紀(jì)律或工作規(guī)則的行為，李娜認(rèn)為，即使給企業(yè)造成了經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)習(xí)生通常也不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
“正式入職的應(yīng)屆生和實(shí)習(xí)生在因操作失誤給企業(yè)造成損失時(shí)，企業(yè)追償權(quán)的有無以及正式入職的應(yīng)屆生和實(shí)習(xí)生承擔(dān)責(zé)任的不同，主要取決于操作失誤是否屬于故意或重大過失，以及是否有相關(guān)約定。在判斷是否為故意或重大過失時(shí)，需要結(jié)合行為人的具體工作職責(zé)、履行工作的行為、職業(yè)道德、法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度等予以綜合分析?！?/p>
如何界定“重大過失”與“企業(yè)管理漏洞”的責(zé)任劃分？
李娜解釋，在司法實(shí)務(wù)中，對(duì)于“重大過失”的界定標(biāo)準(zhǔn)一般將從行為性質(zhì)、行為人的心態(tài)、結(jié)合崗位要求綜合分析、舉證責(zé)任方面分析。
“行為性質(zhì)即行為人的行為是否明顯違背所在崗位的基本操作規(guī)范、行業(yè)準(zhǔn)則或生活常識(shí)，如果存在這類行為通常可認(rèn)定為重大過失。比如司機(jī)酒駕、財(cái)務(wù)人員違反資金審批流程轉(zhuǎn)賬等。行為人的心態(tài)指行為人對(duì)損害結(jié)果的發(fā)生應(yīng)當(dāng)預(yù)見，且這種預(yù)見具有高度蓋然性。比如倉庫管理員明知貨物堆放超高有倒塌風(fēng)險(xiǎn)卻未采取措施，最終導(dǎo)致貨物損毀，則屬于重大過失。”李娜說。
結(jié)合崗位要求綜合分析則需要根據(jù)崗位的專業(yè)性、重要性及風(fēng)險(xiǎn)程度，判斷行為人是否盡到與其崗位相匹配的注意義務(wù)。高薪、高風(fēng)險(xiǎn)崗位的員工，需承擔(dān)更高標(biāo)準(zhǔn)的謹(jǐn)慎責(zé)任。若員工超越權(quán)限、違反操作流程致使企業(yè)權(quán)益受損，一般也認(rèn)定為重大過失。如財(cái)務(wù)人員故意篡改財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、倉庫管理員因嚴(yán)重疏忽導(dǎo)致大量庫存物資被盜等情況，都屬于重大過失行為。
李娜表示，一般情況下，企業(yè)需要承擔(dān)舉證責(zé)任，如提供監(jiān)控錄像、文件記錄等證明員工存在重大過失以及該過失與損失結(jié)果之間存在因果關(guān)系。
在司法實(shí)務(wù)中，對(duì)于“企業(yè)管理漏洞”的界定標(biāo)準(zhǔn)一般從規(guī)章制度制定層面、規(guī)章制度執(zhí)行層面、證據(jù)保存與收集層面考慮。
“實(shí)務(wù)中對(duì)于員工‘重大過失’與‘企業(yè)管理漏洞’的責(zé)任劃分通常綜合考慮雙方過錯(cuò)程度，如企業(yè)方是否建立完善的管理制度、是否開展職業(yè)培訓(xùn)、是否嚴(yán)格合規(guī)管理；員工方是否正確履行工作職責(zé)、是否盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)、是否違反操作規(guī)程。如果企業(yè)存在明顯的管理漏洞，而員工的過失行為相對(duì)較輕，那么企業(yè)可能應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任；反之，如果員工存在嚴(yán)重的重大過失，而企業(yè)管理并無明顯問題，員工可能要承擔(dān)較大責(zé)任?！崩钅葟?qiáng)調(diào)，同時(shí)，還需遵循公平原則，《中華人民共和國民法典》第一千一百八十六條規(guī)定，受害人和行為人對(duì)損害的發(fā)生都沒有過錯(cuò)的，依照法律的規(guī)定由雙方分擔(dān)損失。
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?周睿
編輯劉娟
二審肖慧
三審劉丹
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